两当县坚持党建引领，围绕赋能增效，精准化、智能化、高效化推动陇南民事直说“1234”工作法走深走实。

聚焦精准化，建强网格治理体系。科学划分网格单元，全县设置142个大网格、2190个四邻微网格，建立“日巡、周访、月结”机制，集中收集群众诉求、疏导负面情绪，推动基层和谐善治。建设“红色故道驿站”13个，将服务触角延伸到村到户，打通了联系服务群众“最后一米”。推行“每月固定必说、四邻网格零说、敲门访视代说、网上村落即说”四类说事方式，每月10日固定为“说事日”，由县级包抓领导、乡镇班子成员轮流参加。建立“事项类别、紧急等级、处置层级”三位一体分类处置体系，区分村里事、邻里事、家里事，按特急、紧急、平急、一般分级处置，精准匹配县、乡、村三级办理主体。全县共收集群众诉求6139件，办结5970件，办结率97.24%。

聚焦智能化，积极推动数字赋能。依托陇南民事直说线上服务平台，全面推行“一码说事”，全县线上收集群众意见建议占比35%以上，外出务工人员参与村级事务的积极性显著提高。通过数据分析模块，对群众诉求进行多维度分析，为各级党组织预判风险隐患、优化资源配置提供科学依据。依托数据分析，对兴化乡季节性缺水问题，县委县政府及时列入重点督办事项；根据群众反馈建议，形成“彩礼不超过6万元”的全县倡导性标准，推动“低彩礼”“零彩礼”成为群众的主流选择。

聚焦高效化，构建多元共治格局。构建“说、议、办、督、评、复”全链条闭环机制，综合运用“现场直办、干部领办、村镇联办、跟踪督办”四种方式，配套“三级评价”体系，群众可通过线上平台即办即评。制定进一步抓实民事直说“1234”工作法的“十八条措施”，健全集成联动机制。县委宣传部、政法委结合新时代文明实践、综治维稳推动移风易俗；县法院结合“无诉讼村”创建现场调处矛盾纠纷；县农业农村局、文广旅局、自然资源局等部门依托“五区”党建，聚焦特色领域抓落实。积极推进民事直说与产业发展、人居环境整治、主动创稳等中心工作深度融合，推动实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。