舟曲县聚焦文旅产业提质增效,深化“达玛花开·初心铸景”党建品牌建设,全方位推动景区管理服务提质升级,实现党建工作与文旅产业深度融合、同频共振、双向赋能。
组织体系筑牢景区治理“主心骨”。由拉尕山景区管理委员会、县文旅局双向牵头,整合属地部门力量,依托镇党委统筹调度,联动辖区派出所、景区管理局搭建多方共治共建平台,将党员干部、青年志愿者、个体工商户等力量纳入网格化责任片区,构建起“党组织牵头、多主体参与、精细化治理”的景区治理体系。依托网格开展常态化巡护机制,实现食品安全核查、应急救援处置、游客诉求办理等事项15分钟快速响应、高效办结。
骨干队伍激活文旅发展“新动能”。持续夯实文旅人才队伍根基,选派3名优秀年轻干部进驻重点景区挂职锻炼,精准培育景区运营管理、专业讲解、志愿服务等专业化骨干队伍,全面提升景区运营服务专业化水平。对接文旅产业发展人才需求,柔性引进急需紧缺人才,高标准编制《舟曲县文旅高质量发展规划》,精心打造137公里“簪花之路”,获评交旅融合样板和文旅促“三交”典型案例。深度挖掘本土人才资源,发挥本土人才熟悉地域文化、贴近群众游客的优势,精心培育文旅推介官、金牌讲解员10名,完成文化产业项目《遇见簪花》精品文化剧目创排,推出原创歌曲等优质文旅作品2部,常态化开展各类文旅主题活动20余场次,丰富文旅业态、厚植文旅底蕴。
优质服务架起景区党群“暖心桥”。依托景区游客服务中心整合各类服务资源、优化办事流程,集中提供旅游咨询、食宿推介、投诉处置、便民帮扶等一站式综合文旅服务。在景区出入口、游客服务中心、簪花之路沿线核心景点等重点区域划定党员责任区、设置党员示范岗,常态化开展文明引导、政策宣讲、旅游答疑、应急救援等暖心便民服务。围绕簪花之路黄金旅游线布局5处簪花驿站和8个临时便民服务点位,全力保障穿越“簪花之路”系列活动顺利开展。
应急机制筑牢文旅安全“防护墙”。建立“平急结合、快速响应、联动支援”工作机制,细化完善各类应急预案。整合党员干部、景区从业人员、青年志愿者等力量,在景区组建党员突击队,精准分工、各司其职,聚焦节假日客流疏导等攻坚任务、游客突发意外等紧急情况常态化开展文明旅游劝导、景区环境整治、老弱病残帮扶等便民服务。定期组织业务技能培训和应急处置演练,累计检查景区、星级酒店等经营场所43家次,排查整改各类安全隐患20个,妥善处置游客投诉4件,全力守护安全、有序、舒心的文旅消费环境。



