今年以来，国网金昌供电公司积极探索农村服务新模式，以打造供电所优化营商环境样板工程为目标，推行“共建共享”“就近服务”“便捷服务”的理念，构建“一个站点、一个平台、一个机制、一个清单”服务模式，发挥村级电力网格员作用，及时满足农村用电服务需求，将服务延伸到用户家门口。
政企联动打造乡村服务惠民新模式
“您需要办理的用电业务，现场就可以直接办，不用再去供电所啦。”国网永昌县供电公司员工李正书在朱王堡镇刘正村“村网共建”电力便民服务示范点，向前来办事的村民收集用电需求。在这里，李正书的“身份”转换为“村网共建”电力便民服务示范点的电力网格员。
今年以来，为推动“村网共建”电力便民服务点建设全面落地，国网金昌供电公司先后与永昌县朱王堡镇、金川区双湾镇等6个乡镇政府签订《“双网融合、村网共建”全面助力乡村振兴合作协议》，同步达成“共建、共治、共享、共赢”的政企协作目标。与此同时，借助已建成的乡镇或村级便民服务中心等综合服务点，依托基层政府治理网格与供电网格的“双长融合”机制，由村书记担任电力联络员，供电所台区经理担任电力网格员与各镇村电力联络员常态化联络。为农村地区用户提供“线上办、就近办、上门办、帮您办”的便民服务，让“办电不出村”真真切切在老百姓身边落地。
“以后不会线上交费、查询用电量的，都可以来服务点，我每周都会来这里办公。”电力网格员为村民提供“一站式”办电服务，确保随时为村民提供便捷高效的优质服务。同时，该便民点还开展安全用电、推广用电政策宣传、收集村民用电需求、用电信息等工作，切实把惠民政策送到群众家门口。
助力乡村旅游电“靓”网红打卡点
“运行情况都很好，没有安全隐患。有用电方面任何问题随时和我们联系。”在金昌火星1号基地，国网金昌市金川区供电公司宁远堡镇供电所“村网共建”定点服务人员张荣安和同事对景区负责人王河良说。
十一长假到来之前，张荣安他们再次完成景区所有用电设施的全方位“体检”。“这是我们今年额外的‘假期作业’。”张荣安打趣说。这样的“作业”今年他们还做了很多次。
据介绍，今年来，国网金昌市金川区供电公司党总支与宁远堡镇党委联合开展“党建联创”，依托联创载体深化“村网共建”电力便民服务合作，全力打造电助乡村振兴示范点。依托“村网共建”便民服务示范点，该公司采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求，并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳、用电设备巡检维护等家门口的供电服务，实现农村办电不出村、业务办理“一次都不跑”。
主动作为助推农业生产转型发展
“今年旱情这么严重，所有庄家都需要抽水灌溉，感谢供电人员经常来帮我们检查设备，有了电力保障，我们庄家才有救了。”国网永昌县供电公司的“电力网格员”和政府“电力联络员”来到水源镇胜利村的农田机井进行安全用电检查。
为全力保障全市88.58万亩高标准农田建设，“十四五”期间，该公司下达各类业扩配套资金3400万元用于农田机井电能提升，实现辖区3189眼机井用电无忧，有效保障农田灌溉需求。结合金昌市“甘味金品”特色农产品产业规划，全力保障金从玉、金海彧等粤港澳大湾区“菜篮子”基地用电需求，高效带动仓储物流行业发展，新增各类仓储物流企业56家，建成仓储保鲜冷库130万立方米，使金昌成为全国“北菜南运”、优质高原夏菜的重要生产基地。
据了解，该公司辖区供电所还配合村委开展社会环境清理整治、特殊群体爱心服务，围绕大棚蔬菜、养殖等特色农村产业的不同用电特性，定期上门为农户、村民开展安全用电检查，消除用电安全隐患，通过政府“电力联络员”和供电企业“电力网格员”协同开展工作，多措并举为农业生产转型提供电力引擎。
积极推广电能替代改善乡村生活品质
积极推广电采暖、电热炕等清洁用能方式，通过金川区宁远堡镇电热炕、永昌县朱王堡镇集中供暖等清洁取暖项目实施，实现重点镇区电能取暖全覆盖。截至目前，已实施电能替代、清洁取暖项目212项，惠及农户8000余户，替代容量1.07万千伏安，1000余户农村居民用上了碳纤维电炕板。
据悉，朱王堡镇集中供暖项目是永昌县冬季清洁取暖重点项目，该公司接到用电申请后，高度重视，立即安排专属客户经理全程服务，主要领导包抓督办、项目长总负责，组建“1+N”服务专班优化供电方案，开通办电“绿色通道”，主动与客户对接，详细沟通用电方案，紧密围绕客户“快接电、用好电”需求，全过程跟踪服务，并对客户在施工过程中遇到的问题提供技术支持，保障工程顺利推进。送电前，公司设备、营销、调度等专业技术人员逐项检查用电设备，认真核对保护定值，确保线路安全送电。
今年以来，该公司以全力打造供电所优化营商环境样板工程为目标，针对重大项目推行多专业联合服务模式，依托“村网共建”服务模式，组成“1+N”服务团队，超前提供一揽子供电服务，联合乡镇村委会，多渠道多方位宣传优化营商环境举措和“获得电力”政策，切实以优质的业务水平、高效的服务质量、便捷的办电流程、廉洁的行业风气，优化提升营商环境。(胡江南)
