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2023 09-21 17:05:12 来源: 国网庆阳供电公司

国网庆阳供电公司:一面锦旗书写谢意 优质服务再获肯定

2023-09-21 17:05:12     来源: 国网庆阳供电公司
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    9月19日,家住合水县西华池镇南庄寺村客户杨忠礼老先生将一面写有“光明使者 造福于民”的锦旗送到国网庆阳供电公司西华池供电所台区经理蒲永宁的手中,对该公司及时解决用电需求表示感谢。

    据了解,南庄寺村客户杨忠礼家中乘借乡村振兴惠农政策的东风,从事肉牛养殖事业,今年杨忠礼家中肉牛存栏量达到30余头。随着肉牛养殖产业逐步发展,杨忠礼随即置办了多功能粉碎机、搅拌机等用电设备,导致用电负荷增加了将近一倍。国网庆阳供电公司西华池供电所台区经理蒲永宁在入户走访过程当中了解到杨忠礼有接入三相动力电的需求,便主动汇报供电所负责人,积极为杨忠礼设计规划线路,没让客户花一分钱就用上了三相电。同时,针对杨忠礼家中其他用电设备存在的保险丝使用不标准、保护装置不齐全等安全问题,蒲永宁还带着同事们义务帮助更换不合格的电缆线、闸刀开关等用电设施,彻底消除了养牛基地用电安全隐患。结合用电负荷、变电容量、用电设备等参数,供电所的工作人员还为他量身定制合理化用电方案,助其降损增效。

    “蒲师傅还有咱们供电公司的工作人员给我老汉帮了大忙,这日子越过越有盼头了……”杨忠礼竖起大拇指不住地感谢道。

    近年来,国网庆阳供电公司深化“双网融合、双格共建”服务模式,签订“村网共建”协议1000余份,设置“光明驿站”便民服务点700多处,开展“送服务、解难题、促发展”大走访活动,走访客户2000余家,解决诉求300多件。全面实行台区经理精准对接,切实做到办电“零上门”、服务“零审批”、用电“零投诉”。通过深入走访、上门服务等方式定期深入各养殖户,普及安全用电知识,讲解安全用电事项、解决用电难题,全力保障养殖户的用电可靠性,助力地方养殖业快速发展。

    锦旗不仅是荣耀,更是推动工作的动力。国网庆阳供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨,以“提升客户办电感知、优化电力营商环境”为主要目的,多措并举强化供电服务工作,为地方经济的发展提供坚强电力支撑。(弥波)

    

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