“多亏你们帮忙,机器又运转起来了,谢谢供电师傅!”5月22日,国网武威供电公司电力网格员郭有天和樊先会上门帮助古浪县永丰滩镇六峰滴灌带厂排除线路故障时,负责人冯甲武表达了心中的感谢。自该公司开展“村网共建”电力便民服务以来,这样的场景屡见不鲜。
为深入贯彻落实党中央关于全面推进乡村振兴的战略部署,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,国网武威供电供电公司坚持“政府主导、企业主动、协同推进”的思路,结合公司实际情况,在古浪县构建“电力网格员+电力联络员”的服务新模式,将供电服务延伸至12个村委社区和村社党群便民服务中心。
该公司切实把满足人民日益增长的美好生活需求作为一切工作的出发点和落脚点,通过政企信息互联互通、协同办电,推行“阳光业扩”服务,简化办电流程,提高办电效率,方便用电群众。针对军烈家属、残疾人、两保户、空巢老人、留守儿童等社会优抚人员和困难群众,该公司建立定期上门“义诊”电力服务制度,党员服务队开展义务延伸服务,向建档立卡户发放电力服务卡,持卡客户遇到设备故障时可第一时间享受免费的上门服务。
“通过‘党建引领 村网共建’,以电力便民服务点为依托,联合村委开展安全用电集中宣传及各村社台区线路、设备的全覆盖巡视和隐患排查,确保安全用电知识得到宣贯,做到用电安全隐患早发现、早治理,有效推动农村电力服务提质增效,群众获得感、幸福感日益提升。”国网武威供电公司市场营销部相关负责人介绍说。
小网格释放大能量。国网武威供电公司将结合实际积极创新,将供电服务、乡村振兴网络延伸至行政村,计划今年在古浪县域创建1个示范型和4个标准型“村网共建”电力便民服务点;明年建设7个示范型服务点;构建以群众用电需求为导向的多功能、全方位、立体化的供电服务体系,进一步延伸乡村供电服务触角、丰富服务内涵,优化服务举措、提升供电服务水平,为乡村振兴蓄势赋能。(胡爱英 严银花)