“现在的供电服务高效、营商环境好，办电方便快捷，真正实现了‘一次都不跑’……”5月12日，永昌县明集矿业有限责任公司负责人对国网金昌供电公司焦家庄供电所台区经理优质服务高度赞扬。
瞄准客户需求主动服务重点项目
“现在办理用电只需两部……”4月15日，金昌经济技术开发区河西堡工业园甘肃心连心农业科技公司负责人杜永利用“网上国网”APP提交了增容用电申请。当天下午，该公司河西堡客户经理就上门完成了增容接电业务。
据悉，甘肃心连心农业科技公司是去年11月奠基开工的重点项目，随着生意越来越好，今年4月，该公司依托本地丰富的氯化铵、硫酸钾等复合原料资源，以及先进技术优势和丰富的生产经验，建设年产30万吨新型作物专用肥生产线，用电容量从250千伏安增加到1000千伏安，办理增容后彻底解决了该企业用电后顾之忧，并将进一步推动园区全面转型高质量发展。
该公司以“环节最少、程序最简、时间最短、效率最高”的工作思路，主动对接当地政府实时了解县区项目动态，及早介入，主动服务地方经济发展；推行小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务和大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务，营造了良好的营商环境。
“供电+能效”服务 助力企业降本增效
“供电部门开展的能效账单现场解读对我们太有帮助了！”能效账单里不但有容量分析、峰谷分析、政策红利等，还有用能建议，让我们企业提升了用能效率，降低了用能成本，真是不错！”3月8日，永昌县热电联供项目负责人登录“网上国网”APP，打开能效账单，查看企业当前的耗能情况及优化建议，对供电公司推行的“供电+能效”服务满意地说。
永昌县热电联供项目是2021年永昌县政府招商引资建成的重点供暖项目，该项目利用甘肃电投金昌发电有限公司永昌热电厂发电余热解决永昌县城及东部工业园区企业供热，每月电费约150万元。今年，该公司东寨供电所及时提供在线用能效率诊断服务，向客户呈现用电负荷、峰谷段位、用电容量等数据分析，提出最佳用能方案，助力企业降成本。
近年来，该公司在服务社会能效提升方面精准发力，大力开展“供电+能效服务”，在业扩报装、营销普查、报装接电、用电稽查等日常重点工作过程中，广泛发动营销部及基层供电所员工，宣传推广网上国网以及用能分析能效账单等功能模块，在手机上安装注册网上国网、绑定企业客户用电户号，现场“面对面”“手把手”对企业进行节能指导、能效账单分析，提供综合能源典型设计、用能诊断、用能优化等服务，因企施策“量身定制”用电方案，降低企业用能成本。真正实现让客户明明白白用电、实实在在省钱。
加快能源消费转型构建绿色全电模式
“以前饭馆主要靠烧煤，烟熏的眼睛都睁不开，自从改建了电气化厨房，明厨亮灶少油烟，特色优质菜品吸引了不少回头客，这对我们来说再好不过了。”5月3日，说起农网改造全电厨房带来的新变化，永昌县川东村新农村建设景区祥瑞农家乐李老板的脸上洋溢着开心的笑容。
为实施乡村产业振兴战略，该公司始终把清洁能源替代、农民增收和民生改善紧密结合起来，不断加大农村电网建设投资力度，着力打造出一批具有永昌特色“宜居、宜业、宜游”美丽乡村，永昌县东寨镇金川东村新居民点就是新农村建设的一个缩影。
“从前，我家门口的电话线、电力线乱的像“蜘蛛网”，现在好了，电杆和电力线路很整齐，电表也换成新的了，家用电器也全能派上用场了。水泥路干干净净的，还架设了太阳能路灯，村民们现在住得很舒心，日子也越来越有奔头了。。”永昌县川东村赵永年大爷和“五一”假期来往的游客拉起了家常。
自从川东村打造旅游景点以来，该区域不断深化绿色能源应用以及完善电力配套设施，所有农家乐和民宿逐步淘汰燃煤燃气灶，实现“全电厨房”，实现了更加便捷高效、绿色低碳的全新模式。
今后，该公司将沉下身子，把便民服务触角深入到辖区企业，为企业和客户提供更加高效便捷的电力优质服务，以实际行动助力企业降本增效。（张世昌）
