随着人们收入水平的提高，消费者品牌意识日益增强，可以说，企业已进入品牌竞争的时代。乡镇企业是否拥有自己的品牌，既关系到乡镇企业能否在日益激烈的国内市场竞争中健康发展，也关系到乡镇企业能否大踏歩迈向国际市场。本文就兰州市乡镇企业争创和经营名牌谈一些个人粗浅的体会和看法。

    对一个企业来说，名牌本身就是商誉，是企业人力、物力、财力和智力综合投入 和科学运作的结晶。越是知名度高的产品，给企业带来的无形资产就 越大；凭借名牌可以吸引更多的资金，因为投资名牌的风险最小，收益较大；凭借名牌可以聚集人才，使更多的人才为其献身，能够为他们施展才华提供机会和条件，促进人才的成长；名牌可以发挥专业化分工和社会化大生产的优势，扩大名牌产品的生产规模；名牌可以左右 市场发展的方向。实施名牌战略，可以大大提高乡镇企业的无形资产比重，改善乡镇企业的资产结构，提高乡镇企业的知名度和市场竞争力，从而使乡镇企业在21世纪的知识经济时代立于不败之地。

    在发达资本主义国家中，企业无形资产占总资产的比重已达到50%－70%，有的甚至达到3－5倍。但这恰恰是发展中国家的不足。发展中国家缺少自己的专利、品牌和知识产权，因此在经济全球化中处于被动地位，我市乡镇企业更是如此 。从我市乡镇企业情况看，乡镇企业的无形资产占总资产的比重很低，名牌产品数量偏少，特别是在全国有影响力的产品更少、总体规模小、名牌效益不突出、科技含量低、个别产品更新换代慢、市场竞争力不强。目前全市市级以上名牌产品55个，占产品总数的比例很低。而档次较高的产品更少，全国驰名商标仅黄河牌啤酒1个。省部级名牌产品11个，其中部级名牌仅甘草水泥集团公司的龙峡牌425R水泥1个，陇货精品只有黄河集团公司的黄河牌啤酒和好为尔生物科技有限公司的好为尔乳品2个。因此，我市要加大乡镇企业名品培育的力度，尤其是省部级名牌产品的培育力度，争取更多的产品上档次，上水平，上规模，进而提高产品的竞争力，不断提高市场占有率。

    兰州市乡镇企业如何争创名牌、经营名牌，我的体会是要强化"四个意识"，抓好"四个重点"：

    1、强化创新意识，加大技术创新

    实践证明，只有不断地开发新产品，接受来自市场和消费者挑剔的目光，对不断变化的消费时尚作出反应，才能受到消费者青睐，才有竞争力。从目前我市情况看，乡镇企业科技创新力量较弱、设备技术落后、建立研发中心的企业很少、高素质的人才缺乏、科技投入少。因此要加快科技创新步伐，不断开发新产品，促进产品的更新换代，确保新产品、新工艺、新技术的不断开发，提高企业的技术创新能力。一是在产品开发中要做到"三个坚持"。即坚持引进中重先进。凡引进的技术、设备，不论是国内还是国外的，必须 是先进的、一流的、不重复的；坚持上产品中重空白。按照国内外市场的需要，积极开发高技术含 量、高附加值、高创汇、高市场占有率的新产品，特别要开发填补市内、省内、国内、世界空白的产品，以新取胜；坚持在提高档次中重横联。要发扬借梯上楼的精神，加强与大专院校、科研单位的经济协作，引进先进技术和科技人才。充分利用科研院所的人才、技术优势开发新产品。这种技术引进式的开发方式，从目前来看，应当成为乡镇企业开发新产品的主要方式。二是要制订切合实际的开发计划。使企业经常有投产的一代产品，试制的二代产品，设计的三代产品，研究的四代产品，使产品开发按照产品的生命周期有序进行。三是建立研发机构。凡有条件的大中型骨干企业，要建立包括研究、设计、试制在内的新产品开发机构。四是舍得科研投入。要增加用于科研资金的投入比例，保证研发的正常开展。如兰州陇星散热器有限公司 十分注重技术创新。该公司建立了专门的科研开发机构，拥有自主知识产权，开发出三大系列的钢制内防腐处理器，近千种规格的花色品种，拥有五个独立的知识产权和新型实用专利，目前成为国内同类产品中市场覆盖面最大、质量可靠性最高的新型散热器。

    2、强化质量意识，推进标准化管理。

    质量是企业的生命线。任何产品都是以上乘的质量作保证的，丧失质量也就丢失了市场。企业要想占领市场，就必须在质量上高人一筹。没有标准化便不可能有高质量、高速度。标准化管理是推动科技创新、产业升级、提高产品、工程和服务的质量及市场竞争力的重要技术基础，是生产高质量产品的采用的重要措施。随着我国加入世贸组织，经济一体化进程 加快，以标准化为主要内容的技术准则是产品、工程和服务进入国际、国内市场的根本性条件，标准化水平的高低直接影响产品、工程和服务的市场竞争力。我市乡镇企业的标准化管理水平从整体上看，与国际、国内先进水平还有相当大的差距，主要表现在：全市乡镇工业产品中采用国际标准和国外先进标准的比例还比较低；管理标准、服务标准比较缺乏；具有完善的标准化体系的企业还很少，目前我市乡镇企业系统通过ISO9000国际标准质量体系认证的只有27个，通过绿色认证的产品仅4个（黄河企业集团公司的黄河纯生啤酒、黄河麦芽、百合鲜露、庄园乳业有限公司的纯牛奶）。究其原因，一方面大多数企业规模小、产品档次低、管理不规范、整体实力不强，还达不到申报要求；另一方面是部分企业申报的意识不强，满足于现状。因此，要加大宣传力度，大力推进企业标准化管理进程。适应市场要求，建立与完善产品质量标准体系。一是建立质量管理责任制。要坚持"质量第一、用户至上"的方针，建立健全以经理(厂长)为质量第一责任人的质量管理责任制，保证不断开发生产高质量的产品。二是开展质量认证。引导有条件的企业积极开展ISO9000国际标准质量体系认证，加快与国际接轨步伐。对尚未取得ISO9000系列认证的企业，要主动创造条件，争取尽快认证，同时积极开展甘肃省质量体系评价认证。三是开展绿色食品认证。对有条件的食品行业要引导其积极搞产品的绿色认证，获得市场特别是国际市场的准入证。黄河企业集团公司是目前我市乡镇企业系统最早通过绿色食品认证的企业，黄河纯生啤酒、黄河麦芽、百合鲜露等3个产品通过中国绿色食品发展中心的绿色认证，被授权使用"绿色标识"，成为无污染的安全、优质、营养的绿色食品。而且该企业还通过ISO9000国际标准质量体系和产品质量双认证，产品畅销国内外32个省市区以及周边一些国家和地区，是西北地区啤酒行业产销量最大、市场覆盖面最广的企业。

    3、强化宣传意识，开发销售市场。

    近几年，兰州市乡镇企业虽开发了不少新产品，但多数没成名牌，因而也打不开市场。根本的一条原因是宣传不够，消费者不了解我们的产品。因此要把宣传作为产品创名牌的一项主要措施 来抓 ，大力开发销售市场。一是加大宣传力度。利用多种形式广泛宣传产品的差异性，让消费者了解和熟悉自己的产品，培养消费者的品牌偏好，提高产品的知名度，从而从竞争对手那里夺取更多的市场份额。同时千方百计采取促销手段，延长销售半径、扩大市场覆盖面、提高市场占有率。企业要有战略眼光，从企业长远发展考虑，舍得花钱做广告。即使目前产品处于成长期，或者是"皇帝女儿不愁嫁"的产品，也要拿出一部分钱用于广告宣传，这是企业发展战略的需要，也是竞争的需要。二是加强市场营销管理。根据自身需要开展市场调查和市场预测，准确把握市场供求变化，制定切实可行的营销策略，加强营销机构和营销队伍建设。三是建立现代营销网络。积极探索现代营销手段，开拓销售渠道，不断提高产品的市场占有率。

    4、强化服务意识，依法诚信经营。

    信用是经济全球 所有经济活动必须具备的。没有信用这张通行证,'走出去'寸步难行，'引进来'更不可能。信用缺的地方，资本不会来，高层人才不会来，先进技术不会来，就不可能有真正的竞争力。实践证明，信用是一个企业，甚至是一个民族的精神财富和价值资源，是企业参与竞争的一个重要砝码。从我市的情况看，部分乡镇企业只图眼前利益，不考虑长远发展，损害消费者利益的现象还程度不同地存在；服务缺乏诚信， 信用意识不容乐观。这种做法，将失去的是更多的消费者，亦即市场份额，最终企业将失去竞争力。因此对企业来讲，要树立"利润只是副产品， 诚信才是经营之道"、"企业是追求赢利的组织，赢利是社会对企业付出真诚服务的回报"的观念。一是要增强信用意识，加强信用管理。建立健全内部信用管理制度，依法开展生产经营活动，树立良好的企业形象。二是要搞好售后服务。完善的售后服务体系是形成名牌的重要保障。售后服务的管理实质上是对产品信誉的管理，售后服务的好坏体现了企业对消费者的责任感，直接影响到消费者对品牌的评价。在科技资讯高度发达的当今市场，企业间产品日益同质化，服务差异化成为竞争取胜的重要策略。要坚持以人为本、以信为道、以诚待客、互利双赢的原则，把服务作为拉动市场的核心手段，真正体现"客户就是上帝"的经营宗旨，真诚为消费者服务。