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酒泉市社保局荣膺全国人社系统优质服务窗口称号
2017年03月20日 09:51:49
来源: 甘肃日报
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    原标题:酒泉市社保局荣膺全国人社系统优质服务窗口称号

    记者近日从酒泉市人力资源和社会保障局获悉,在2016年全国人力资源和社会保障工作会议暨优质服务窗口表彰大会上,酒泉市社保局被授予“全国人力资源社会保障系统2014-2016年度优质服务窗口”荣誉称号。

    近年来,酒泉市社保局紧紧围绕“勤政、廉洁、高效、便民”的服务目标,坚持以群众满意为出发点和落脚点,以提升服务质量为着力点和根本点,牢固树立“民生为本,社保利民”的工作理念,内强素质,外塑形象,努力打造群众满意的优质服务窗口。服务大厅设置的16个窗口优化办事流程,按照“服务最优、流程最简、办结最快”的目标要求,实行“五险合一”统一征缴,有效优化了工作环节,简化了经办手续,规范了业务流程。与此同时,积极推行“一站式”服务和代理代办服务,切实解决了“老弱病残”等特殊人群办事不方便的问题。各窗口还健全服务制度,健全完善了首问负责制、限时办结制、一次性告知制等8项工作制度,将服务承诺、纪律规定、办事流程等公开上墙,形成了用制度管人、靠制度办事的窗口管理服务格局,提高了办事效率,赢得了群众好评。 (记者 张革文)

( 编辑:王小华) 【字号: 】【打印】【关闭
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