兰铁风采

2021年春运火车票今日开售

来源: 兰州晚报    发布时间:2020-12-30 17:12:36

旅客刷脸进站

    2020年已经进入倒计时,2021年1月28日开始,为期40天的春运将正式开启。依照火车票互联网和电话订票提前30天发售的规定,12月30日,春运首日的火车票正式开售。

  以此类推,2021年1月6日开售2月4日(农历小年)的火车票;1月12日开售2月10日(腊月二十九)的火车票;1月13日开售2月11日(除夕)的火车票。返程方面,2021年1月19日开售2月17日(正月初六)的火车票;1月28日开售2月26日(元宵节)的火车票。

  目前,火车购票途径主要有五种,旅客可通过拨打电话95105105(外地订票需加拨出发地区号)、登录中国铁路12306网站(www.12306.cn)、登录“铁路12306”手机APP、火车站售票窗口、铁路客票代售点及火车站自动售票机购买车票。同时,兰州车站也通过开足售票窗口、提高售票速度来减少旅客排队时间,并积极向旅客宣传互联网、手机售票、电子客票知识,引导旅客使用12306网站和“铁路12306”手机APP购票,减轻售票窗口压力。

  据悉,今年将延长铁路12306网站售票服务时间,从每日的6:00至23:30,提前到每日5:00至23:30;同步12306网站和线下窗口改签规则,线上也可改签乘车当日24时前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项;车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务;坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年人群购票服务。12306系统还将自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

  同时,铁路部门通过精准分析2021年铁路春运客流特点,在总结往年春运票价优惠实践的基础上,进一步扩大票价优惠范围,提高票价优惠幅度。将优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的“反向”列车,扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的“正向”列车。

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