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郭鹤立:改进服务方式 提高服务水平 以优质政务服务助力高质量发展
来源: 民族日报   发布时间: 2020-11-27 17:40:53   编辑: 苏燕平
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  11月25日上午,临夏州委书记郭鹤立在州政府政务服务中心调研时强调,要深入学习党的十九届五中全会精神,始终树牢以人民为中心的发展思想,深入推进“放管服”改革,改进服务方式、提高服务水平、提升服务效能,为民生增福祉,为企业赋动能,以优质政务服务助力高质量发展。

  郭鹤立来到州政府政务服务中心12345民情服务热线平台,现场察看了热线平台的工作流程,详细了解热线接听、事项办理等情况。他勉励平台工作人员始终把人民群众的安危冷暖放在心上,急群众之所急,想群众之所想,充分发挥平台作用,提高办理工作质效,确保群众诉求事事有回音、件件有着落,持续提升群众满意度。

  随后,郭鹤立与州政府政务服务中心负责同志、州直各单位首席代表座谈,听取工作汇报,详细询问事项办理情况和存在的困难问题。郭鹤立强调,政务服务中心是深化“放管服”改革、加快政府职能转变、营造良好发展环境的重要平台,要用足用好这一平台,积极研究解决部门之间系统不兼容、不共享的问题,打破部门壁垒,打通信息孤岛,再造和优化审批流程,真正实现资源共享、整体联动、协同服务,不断提升政务服务水平。要严格落实项目审批“一个本子管到底”办法,进一步减少前置条件、简化审批程序、提高工作效率、缩短审批时限,最大限度降低企业办事成本,激发市场主体和实体经济的活力。要探索便捷化、个性化、智慧化的服务模式,推动“一网通办、最多跑一次、不见面办理、不来即享”等改革举措落到实处,带动更多改革事项创新开展,真正为企业和群众提供便利。要围绕助力“六稳”“六保”任务落实,促进国家、省上各项政策贯彻执行,推进就业、民生实事等任务完成,提升群众获得感幸福感安全感。要加强教育培训和监督管理,不断提升服务人员综合素质,夯实专业底子,补齐业务短板,持续改进作风,树立良好形象,以过硬的能力和优良的作风赢得群众的认可。 (记者 马尚龙)

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