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·瓜州县搭乘“互联网+”政务服务跑出“新”速度
瓜州县搭乘“互联网+”政务服务跑出“新”速度
来源: 酒泉市政府网   发布时间: 2017-08-28 11:26:15   编辑: 张静
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    近年来,瓜州县以“群众表情是镜子、群众满意是尺子”为目标,本着“便民、高效、公正、规范”的原则,积极探索运用“互联网+政务服务”模式,不断完善各项便民利民服务措施,为群众打造了一个快捷便利的办事环境。

    一是精细化服务。在窗口放置办事指南和手续所需资料清单,让办事群众“一目了然”。对相对简单的业务,实行立等可取服务,对法定要求逐级审批的项目进一步压缩各环节审批时限,简化流程,快速审批,切实提高效率。

    二是人性化服务。对办事群众提供主动服务、超前服务、优质服务。对依法依规不能满足的服务要求,强化耐心解释说明,尽力为群众排忧解难,实行决不让服务事项办理在窗口人员手中耽搁,决不让审批事项在窗口人员手中延误,决不让企业、群众在窗口受到冷落。

    三是新载体服务。紧跟信息化快速发展机遇,用运先进科技手段,服务企业、服务百姓。办事群众可以通过查询机提前了解办事流程和办理进度,在与法律法规不相违背的前提下采取“提前介入、现场办理”的方式,让办事群众能切实享受到“少跑腿、好办事、不添堵”的改革福利。(瓜州县政府办张瑜 赵永亮

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