近日，崆峒区柳湖镇王坪村在“进家门、查矛盾、解难题”常态化入户走访中，摸排到村民丁亮（化名）家庭因家人重病陷入困境，随即全程代办临时救助申请手续，帮助这个务农家庭渡过了眼前的难关。
丁亮一家依靠几亩耕地维持生计。此前，丁亮的父亲突发重症心脏病，经紧急手术治疗，累计产生医疗费用16万元。医保报销后，个人自付部分加上术后长期服药、康复护理的持续开支，很快耗尽了家中多年积蓄，突如其来的变故让一家人一筹莫展。
掌握情况后，村“两委”第一时间上门核实，对照住院病历、医疗票据逐项核算刚性医疗支出，摸清家庭实际收入状况，核准困难底数。村干部坐在炕头用家常话讲解临时救助的申报条件、补助标准和办理流程，把政策讲清讲透，打消了一家人的顾虑，并协助其提交救助申请。
考虑到丁亮一家不熟悉申报流程、难以规范整理佐证材料，村干部主动承接代办服务，按照申报要求逐一整理资料、粘贴票据、填写申请表格，全程未让群众多跑一趟。材料齐备后，村里第一时间上报镇民政办，并持续跟进审批进度，推动救助尽快落地。
“老父亲一场手术掏空了家底，那阵子压力大得喘不过气。”丁亮拉着村干部的手说，“多亏你们上门帮着整理材料、跑手续，不用我们来回跑，救助办得又快又顺畅，真是解了我们的燃眉之急。”
该村相关负责人表示，将持续做细做实常态化入户走访，重点摸排大病支出、意外变故等突发困难家庭，靠前对接救助政策，充分发挥临时救助“救急难、兜底线”作用，把民生实事办到群众家门口、心坎上。（记者 齐荣）
