“社区干部经常带着小板凳来院里坐，不用我们跑腿反映问题，有事当面聊、难题当场解，现在社区服务真是越来越贴心。”崆峒区西郊街道三里塬社区居民王自忠的真切感慨，道出了基层治理的暖心变化。
今年以来，三里塬社区深耕“三里融合·烟火共生”党建治理品牌，以“小板凳议事会”为载体，变“群众上门求助”为“干部下沉问需”，面对面倾听民声、实打实化解民忧、心贴心凝聚民力，用精细化微治理、常态化微服务，持续擦亮辖区安居宜居的幸福底色。
自“进家门、查矛盾、解难题”活动开展以来，三里塬社区将入户走访、庭院议事作为常态化工作常抓不懈。社区“两委”干部、网格包抓人员、网格员、志愿者下沉巷道院落、居民小区，把议事阵地、宣讲课堂搬到群众家门口，一边摸排人居环境短板、邻里矛盾、民生诉求，一边开展燃气、用电安全科普和隐患排查指导。
走访中，东三里塬居民集中反映，巷道路灯直照住户窗户，夜间光线刺眼，严重影响休息。“路灯本来是方便大家出行的，但离房屋太近，整晚亮着根本睡不踏实。”说起此前的困扰，社区居民王晓莉深有感触。
群众诉求无小事。社区工作人员第一时间现场核查点位、核实情况，迅速对接整改，对不合理路灯及时拆除，彻底解决灯光扰民问题。一件件小事快速落地、逐项清零，真正实现民有所呼、我有所应，切实打通服务群众的“最后一米”。
围坐小板凳旁，政策宣讲更接地气，邻里沟通更暖人心。三里塬社区摒弃刻板宣讲模式，依托庭院闲谈的轻松氛围，用群众听得懂的家常话开展文明新风培育和安全知识普及。工作人员常态化宣讲低彩礼、零彩礼文明婚嫁理念，引导居民摒弃大操大办、人情攀比的陈规陋习，让勤俭节约、邻里和睦的新风尚扎根社区。同时，针对辖区老年人多、反诈意识薄弱的特点，结合真实案例拆解电信诈骗套路，手把手普及护财知识。“社区干部每次来都给我们讲解反诈知识，提醒我们陌生链接不能点、陌生转账不要信，心里踏实多了。”社区居民李世智说道。
针对澳厦丽湾小区物业合同即将到期，居民普遍担心小区无人管护、环境失序的问题，不少住户主动向社区表达焦虑情绪。社区耐心安抚居民、实时通报筹备进度，稳步推进业委会组建工作，同步攻坚高层水压不稳、平房区下水道堵塞、公共区域管护不到位等民生顽疾，在温情沟通和实事办理中不断凝聚治理共识、拉近干群距离。
社区以小板凳议事为纽带，积极引导居民树立主人翁意识，主动参与环境整治、隐患排查、矛盾调解、文明创建等工作，形成人人参与、共建共享的基层治理新格局。
聚焦群众急难愁盼，社区精准落地暖心服务。针对双职工家庭暑期看护难题，开设公益托管班、趣味课堂，有效解决孩子假期无人看管问题；常态化整治楼道乱堆乱放、飞线充电等顽疾，持续优化人居环境；紧盯汛期安全，及时疏通老旧管道，排查整治积水隐患，全方位守护居民居住安全。
“小板凳议事会，议的是家长里短，解的是民生难题。我们就是要下沉到群众身边，把小事办实、把难事办好，让社区治理更有温度、群众生活更有质感。”社区工作人员朱雷说。
如今，三里塬社区以小小板凳搭建连心平台，把民意收集在一线、矛盾化解在一线、服务落实在一线，用有温度、接地气的基层微治理，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，绘就邻里和睦、安居宜居的社区幸福画卷。（记者 郭佳玥）
