近年来，民乐县以“数据筑基、融合赋能”为核心路径，统筹推进智慧政务、智慧交通、智慧城管、智慧民生等多领域建设，持续织密城市智慧服务网络，让城市治理更精细、群众生活更舒心，全力绘就“善政、精治、惠民、兴业”的智慧民乐新图景。
智慧政务提质增效，让群众办事“少跑腿、好办事”。聚焦企业群众办事堵点难点，大力推行“一网通办”改革，通过数据共享精简证明材料47%，将企业开办时间压缩至0.5个工作日，政务服务全程网办率达99.98%，群众好评率100%。针对惠民惠企政策落实，创新推行“免申即享”机制，通过大数据比对，实现惠民补贴自动发放，无需群众提交任何材料。建立“政策直达”机制，精准推送惠企政策，让政策红利快速落地，政策兑现效率提升60%，切实为企业减负、为群众省心。
智慧交通赋能出行，让群众出行更顺畅、更绿色。推出“民乐e行”“掌上公交”等便民小程序，集成线路查询、车辆实时定位、票务预约等功能，让市民出行可查、可等、可预约，平均候车时间减少15分钟。同时，建成“四好农村路”智慧交通运营中心，对营运车辆实行“一车一档”电子台账管理，通过智能系统识别超速、违停等违法行为，让监管响应时间缩短40%以上；投放新能源公交覆盖85%的城乡线路，建成20余个充电桩，移动支付、人脸识别等便捷支付方式全面普及，既保障了出行安全，也践行了绿色低碳发展理念。
智慧城管精准发力，让城市管理“耳聪目明”。为破解城市管理“顽疾”，提升治理精细化水平，该县依托智慧城市运营管理中心，整合全域视频监控、网格化管理平台，对市容环境、交通秩序、市政设施等进行24小时智能巡查，构建“发现——派单——处置——反馈”的闭环管理机制，让城市管理问题早发现、快处置。此外，完成1200杆主次干道路灯智慧化改造，实现远程控制、自动调光、故障报警等功能，不仅降低了人工运维成本，每年还可节电30%以上，实现了城市管理的节能化、智能化。
智慧民生温暖加码，让服务触手可及。聚焦群众急难愁盼问题，构建“社区党委——网格党支部——微网格党小组——党员中心户”四级网格治理体系，打造“三务合一”网格党群直通站，提供社保代办、政策咨询、矛盾调解等20余项便民服务，实现“居民点单、社区派单、部门接单、居民评单”的闭环服务模式，让小事不出社区、大事不出街道。在南古镇等客货邮站点部署智能灯条系统，将群众取件时长从3分钟压缩至30秒以内，打通了乡村物流服务“最后一公里”。（窦 斌 赵小康）
