4月13日上午，国网兰州供电公司永靖县公司依托数字化运维系统，快速处置一起配网低压故障，及时保障居民用电，高效的处置效率收获用户连连称赞。
当天10时43分，永靖县公司指挥中心值班人员通过新一代采集2.0系统停电监测功能，敏锐捕捉到三塬镇高白5号配变表箱异常情况，伴随低压故障风险的显现，系统第一时间自动触发预警并派发主动抢修工单，精准定位至三塬供电所（配网运检班）。
接收到配网移动应用APP推送的工单后，三塬供电所值班人员张学彦立即联系用户，携带工具火速赶赴现场。11时05分，张学彦与同事抵达位于三塬镇高白村的033号杆塔，经现场勘查，计量箱空开跳闸（该表箱内共涉及4户用户）。工作人员迅速排查空开跳闸原因，于11时12分钟锁定故障源头，系群众高国成家中装修作业使用搅拌机但未安装漏电保护器导致计量箱空开跳闸。
找准故障点后，工作人员第一时间隔离故障点，成功完成计量箱开关试送，恢复周边用户正常供电。同时，工作人员主动协助高国成购买漏电保护器，并现场指导完成安装，彻底消除用电安全隐患。
“正发愁水泥凝固，你们就赶到了，这速度也太快了！”看着重新运转的搅拌机，高国成笑着竖起大拇指，对供电公司的高效处置连连夸赞。
这一幕的背后，是该公司数字化运维系统的支撑。近年来，永靖县公司依托“大四区配网管理系统+新一代用电采集平台”实时回传，系统自动触发预警并生成工单。“以前靠人工巡检，隐患发现慢、处置周期长，现在由‘数字化系统’盯梢，工单秒达，响应速度至少提升50%。”该公司指挥中心主任金晓宁介绍。
2026年以来，国网兰州供电公司永靖县公司已累计派发四类主动工单合计2938件（其中派发主动抢修437件），平均到达时长控制在31.6分钟内，较传统模式压缩40%，有效推动配网运维向“精准研判、智能处置”转型，以数智化管控有力保障了可靠供电“安全网”。（刘世菊）
