朔风卷雪，寒意逼人。1月26日，面对庆阳市即将到来的大范围寒潮雨雪冰冻天气，国网庆阳供电公司聚焦辖区“煤改电”用户冬季用电安全核心诉求，迅速启动上门安全用电检查专项行动，以全方位、精细化的服务举措，为群众冬季用电安全筑牢坚固屏障。
此次寒潮天气受强冷空气与偏南气流共同影响，气温骤降将导致“煤改电”用户用电负荷大幅攀升，线路过载、设备故障等安全风险同步增加。为确保居民群众冬季用电安全可靠，国网庆阳供电公司提前研判天气变化趋势与电网运行风险，精准部署专项工作方案，确立聚焦重点、全面覆盖、闭环管控的工作思路。该公司迅速组建多支专项服务小组，配齐红外测温仪、钳形表等专业检测工具，细致梳理老年家庭、留守农户等重点服务对象清单，为专项行动的有序推进筑牢坚实基础。
专项行动中，国网庆阳供电公司构建起全方位、多层次、精细化的安全用电管控体系，确保检查工作不留死角、不漏一户。该公司推行“一户一档”逐户排查机制，组织工作人员深入城乡各乡镇，对用户家中进户线、电表、配电箱、插座及电采暖设备等开展全面“体检”，重点排查线路过载、接触不良、绝缘层破损、漏电保护器失效等安全隐患，建立详细隐患台账并严格落实“发现-整改-复查”闭环管理流程，确保隐患整改到位。
国网庆阳供电公司坚持“检查+服务+宣传”三位一体工作模式，在排查隐患的同时，为用户提供手把手设备操作指导，详细讲解电暖器、电磁炉等大功率电器的安全使用规范，普及防触电、故障自查等实用知识。针对用户高度关注的峰谷电价优惠政策、“煤改电”补贴政策等热点问题，工作人员现场进行细致解读，发放安全用电宣传手册与连心服务卡，承诺24小时应急响应、随叫随到，全力解决用户各类用电难题。
“真是太感谢你们了。这么冷的天还专程上门检查线路、讲解用电方法，之前总担心电暖器用久了不安全，现在经你们排查指导，心里踏实多了。有供电公司的保障，我们冬天取暖用电既安全又放心。”家住正宁县宫河镇的王大妈看着检修完毕的电暖器，对上门服务的工作人员连连称赞，朴实的话语中满含对国网庆阳供电公司服务的认可与信赖。
截至目前，该公司已累计走访用户2100余户，排查整改用电隐患89处，解答用户咨询500余人次，收集用电需求建议65条，守护了寒潮天气下群众的用电安全。
下一步，国网庆阳供电公司将持续绷紧安全用电这根弦，密切关注天气变化与电网运行态势，进一步加大电网运维巡检力度，增加重点线路、台区特巡频次，充实抢修队伍力量、备足抢修物资储备，全面提升应急处置能力。同时，将常态化开展用户回访服务，动态跟踪隐患整改情况，持续深化安全用电宣传，不断优化供电服务举措，以更扎实的工作作风、更优质的供电服务，全力保障全市居民冬季用电安全、稳定、可靠，用坚守与担当温暖千家万户。（周锋 姬祥）
