基层治理是国家治理的“神经末梢”,为破解基层治理资源分散、协同不畅等痛点,景泰县喜泉镇创新探索“一站四联”工作法,推动综治中心规范化建设与实战化运行,司法所、信访接待室在场所、人员、职能、机制上的系统性融合,有效提升了矛盾纠纷预防化解效能与社会平安建设水平,切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
喜泉镇以“集约高效、服务便民”为原则,做强“一站式”平台,从场所、力量、制度三方面夯实融合基础。场所上,整合办公资源优化功能布局,设立群众接待大厅,实现群众诉求“只进一扇门、解决一揽子事”;力量上,组建由政法委员牵头,司法所全员、调解员常态入驻的复合型团队,通过实务培训“一专多能”治理骨干;制度上,推行“五步七结”工作法,建立“受理—研判—交办—督办—回访”机制,制定并完善了运行管理、岗位职责、服务规范等系列规章制度,让平台运行有章可循。
在平台聚合基础上,喜泉镇做实“四联”机制提升协同效能。矛盾联调将司法专业职能嵌入矛盾化解全链条,实行全链条管理,推动实现“小事不出格、大事不出镇”;治安联防统筹各类资源联防机制,实现治安问题快速响应与联合防控。问题联治凝聚多方力量攻坚跨部门、跨领域难题,有效解决历史遗留与新兴风险问题;服务联动整合法律服务、心理疏导等资源,通过窗口前移、网格上门提供精准便民服务。
今后,喜泉镇将持续深化“一站四联”工作机制,在响应速度、化解效能和服务质量上持续用力,把综治中心打造成为民解忧、促进和谐、保障平安的坚实平台。 (王玮基 万应军)
