“师傅，充电桩专用电表按谷峰电价收费，低谷时段才2毛多一度，比家用阶梯电价省一半还多！”1月4日，冬日的兰州仁心园小区广场上，国网兰州供电公司东岗供电分公司青白石供电所罗志成拿着电价宣传手册，给围拢过来的居民细致讲解，身旁的同事孔德方则熟练演示网上国网APP充电桩报装流程，现场一派热闹景象。
随着新能源汽车保有量持续攀升，“安装充电桩怕麻烦、不清楚电价不划算”成为不少居民的顾虑，也制约着充电桩普及率提升。为破解这一难题，罗志成和孔德方主动扛起责任，化身“电价宣讲员+服务指导员”，深入供区内碧桂园等居民小区开展专项服务，用通俗易懂的讲解、贴心周到的指导，打消居民顾虑，助力充电桩快速落地。
“很多居民不知道，家用插座接充电桩既费电又不安全，专用电表不仅电价优惠，还能避免电路过载风险。”宣讲现场，罗志成结合居民日常用电场景，算起了“经济账”：以7千瓦充电桩为例，每天充电1小时，用专用谷峰电价每年能节省近千元。针对居民关心的电价时段划分、缴费方式等问题，他逐条拆解政策，发放宣传图册，确保大家听得懂、算得明。
孔德方则聚焦“办电便捷性”，手把手教居民操作网上国网APP，从“充电桩接电”申请提交、材料上传，到进度查询、电费缴纳，全程耐心指导。“现在是‘一证受理’，缺材料也能先申请，我们会上门勘查时一并收资，最快3天就能装表接电。”他现场解答居民关于车位证明、物业协调等疑问，还分享了充电桩选购、安全安装的避坑技巧，让居民安装更省心、更放心。
“之前一直纠结装不装充电桩，听了两位小伙子的讲解，才知道这个省钱又方便，当天就提交了申请！”居民李先生拿着刚办好的报装回执满意地说。如今，在工作人员的动员下，居民对充电桩电价政策的知晓率大幅提升，越来越多车主主动申请安装，青白石供电所日均充电桩安装量稳定在5-8台，部分小区单日安装量超10台，截至目前供区内已投用充电桩2100余个。
电价宣讲传惠民政策，贴心服务解民生难题。该供电所人员践行为民服务初心，用专业与热忱破解居民充电顾虑，加速推进充电桩普及，让绿色出行更便捷、更经济，为供区新能源汽车推广使用注入强劲电力动能。（马庆文）
