12月29日，一年一度的元旦佳节来临之际，国网兰州供电公司永靖县公司组织共产党员服务队，对辖区内的生活困难老人开展志愿服务活动，检查老人家中安全用电情况，将关怀送到老人心中，用贴心服务为老人感受节日的温暖氛围。
该公司2名党员带着牛奶、纸巾等生活用品上门走访，在水电四局小区86岁独居老人张春芳家中，队员们一边细致排查家中用电隐患，对水壶、取暖器、电灯等家用电器进行全面“体检”，确保用电安全。
“老人家，电热毯用完一定拔下插头，插座别插太多电器，有任何用电问题随时打我们电话……”队员崇兴彦对张春芳老人一一交代。
崇兴彦将印有连心桥服务电话的卡片张贴在老人卧室的醒目位置，还把号码存入老人手机，告诉老人遇到用电问题如何在手机中快速找到电话。
“你们一来，不仅给我带了礼品，还帮我检查了各个房间的电，家里的台灯也修好能亮了，这是我过得最开心的元旦节！”看着重新亮起的台灯，张春芳老人用一口河南话致谢。
自2023年以来，国网兰州供电公司永靖县公司根据上级主管公司要求，为60周岁以上老人出台十项适老服务举措，完善适老化软硬件配置。在供电所营业厅设置无障碍通道，设立“老年服务专柜”，开辟老年人办理电费业务“绿色通道”，为方便老人阅读用电指南，摆放老花镜、放大镜等用品，同时，配备急救药品等。设置“尊老服务”等待区，为老年客户预留专席。为老年人提供免费饮用水，方便老年群体。工作人员按老年客户需求，提供全程引导陪同办理服务。积极为不便出门的老人开展入户走访，上门检查安全用电、处理用电故障，全力提升老年群体用电幸福感。
下一步，国网兰州供电公司永靖县公司将以“三网融合”为基础，积极利用与社区党委共建的契机，发挥好社区“大党委”成员单位作用，整合电力与社区养老便民服务资源，深化适老化服务，升级“春节保电+常态守护”服务模式，加强24小时抢修值守，以更精准的服务，守护好广大群众的节日用电幸福感。
