12月4日清晨，庆阳市华池县悦乐镇集市比往常更加热闹。国网庆阳供电公司将服务窗口“搬”到了集市中心，开展“冬季电采暖服务宣传”活动，把惠民政策、安全知识和便民服务送到群众身边。
在集市醒目位置，国网庆阳供电公司设立的咨询服务台前围满了前来咨询的群众。该公司工作人员通过发放宣传手册、现场答疑、实物演示等方式，向居民详细介绍电采暖优惠政策和安全用电要点。“今年电采暖用户可享受每度电优惠0.15元，一个冬天能省好几百块钱呢。”该公司工作人员一边发放宣传手册，一边耐心解释。
针对群众关心的安全问题，国网庆阳供电公司工作人员现场示范讲解，“电暖器必须远离窗帘、衣物等易燃物。”“一个插座不要同时使用多个大功率电器。”……这些实用的提醒引起了居民的高度关注。活动现场还特别为老年用户提供了“上门检查”预约服务，一上午就有十位老人进行了登记。
除了政策宣传，该公司还带来了实实在在的便利。现场受理电采暖报装业务，指导使用“网上国网”APP办理业务等。王咀子村村民李伟堂高兴地说：“原来要专门跑到供电所办的事，现在赶个集就办好了，真方便。”
“这次活动是我们延伸服务触角，践行‘人民电业为人民’企业宗旨的一次实践。冬季取暖事关每家每户，我们要确保群众不仅‘用上电’，更能‘用好电’。”国网庆阳供电公司悦乐供电所负责人说道。
据悉，此次集市宣传活动共发放资料200余份，现场受理业务咨询30次，用“零距离”服务破解群众办事难题，用通俗易懂的讲解普及用电知识。下一步，国网庆阳供电公司将持续聚焦群众急难愁盼问题，把便民服务延伸到田间地头、乡镇集市，以更贴心的举措、更务实的行动，让每一度电都饱含民生温度，用责任与担当守护群众暖冬用电无忧。（罗照祥 饶春雷）
