10月20日，肃北县新的政务服务中心正式投入使用，以全新面貌开启政务服务新体验。步入办事大厅，宽敞明亮的空间与清晰合理的功能分区令人耳目一新。“民生服务”“项目审批”等窗口按业务类别精准设置，标识统一、指引清晰；工作人员主动为群众提供取号、填表与排队引导服务，耐心解答各类疑问。各窗口业务流程顺畅、运转高效，现场秩序井然。
在不动产登记服务窗口，工作人员正耐心为群众办理转移登记手续。
“今天早上来政务大厅办理房屋过户，整个流程非常清楚，相关材料复印也都是免费的。我对这里的办事效率和服务态度非常满意，为他们点赞！”前来办事的群众孟海祖说。
肃北县不动产登记事务中心始终以群众满意为出发点和落脚点，通过优化流程、创新服务，持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境。中心积极推行“容缺受理、上门服务、延时服务”等特色举措，强化服务跟踪，提升人员业务能力与服务意识，全面推动不动产登记便民利企。
“我们已将抵押登记业务的办理时限从5个工作日压缩至1个工作日，在材料齐全的情况下实现‘当日办结、立等可取’。今年以来，线上线下共办理各类不动产登记业务606件，其中企业不动产登记41件，企业抵押登记9件，助力企业获得融资贷款2.416亿元，有效满足企业资金需求，为优化营商环境注入强劲动力。”肃北县政务服务中心不动产窗口工作人员苗育宾介绍。
今年，肃北县投入1300万元对政务服务中心进行数智化提升改造，在优化空间布局、重塑服务流程、规范办理模式的基础上，重点破解“多头跑、流程繁、效率低”等政务服务堵点，切实提升群众和企业的办事便利度。改造后，一层为个人全生命周期服务区，整合卫健、人社、公安等部门事项，提供“从出生到养老”一站式服务；二层为企业全生命周期服务区，汇集市场监管、税务、住建等涉企部门，开设企业开办、经营、投资、注销等专区，实现企业事项全链条办理。
新政务服务中心构建起集成化、标准化、便利化的政务服务新模式，通过打通数据壁垒、优化审批流程，推动政务服务从“线下跑”向“网上办”、从“分头办”向“协同办”、从“人工驱动”向“智能协同”深化转型，实现了全县政务资源的深度整合与高效联动，真正将“便民利企”的承诺转化为群众（薛先琨 孟根胡依格）
