“师傅，你们服务的太及时了，我的车是新买的，第一次充完电不会拔充电枪，多亏了你们，要不然真不知道怎么办……”10月27日，前往天马湖充电站充电的车主李女士对国网武威供电公司原集体企业充电桩运维人员感谢道。
近年来，随着新能源汽车数量快速增长，市民对充电桩的使用需求激增。为满足用户绿色出行需求，为新能源车主营造安全、稳定的充电环境，保障客户绿色出行安全便利，该公司对武威市天马湖充电站、新城区加油站2个充电站进行巡查。
当天，该公司工作人员对武威天马湖及新城区加油站充电站消防设施和19个充电桩进行检查维护，记录充电桩电流、电压及散热情况等数据，检查充电桩设备运行状况，确保充电桩接地装置安全可靠、机体外观和充电枪无破损、电缆连接点无隐患，为新能源车主绿色出行赋能。此外，工作人员和前来充电的新能源车主们积极沟通交流，充分了解用户在充电桩使用过程中遇到的问题以及提出的改进意见等，以便在以后的工作中提升充电桩服务质量。
为努力满足用户充电需求，为群众绿色低碳出行保驾护航。该公司将进一步加强对运营充电桩的巡视力度，时刻关注充电桩的运行情况，提供7乘24小时运维服务，对充电桩故障处理进一步压缩响应时间，接到工单后，市区内30分钟内到达现场，高速公路服务区3小时内到达，实现了让车主少等待，解决了客户最烦心的办事效率不高问题，努力为新能源车主舒心惬意的充电环境。
接下来，该公司将持续做好充电桩运维管理等各项工作，进一步细化保障应急处置措施，及时解决充电车主遇到的问题，切实保障群众绿色出行，确保新能源车主续航无忧。（尹水成）
