近年来，金川区始终把优化民营经济营商环境作为推动区域发展的“关键一招”，聚焦民营企业、个体工商户办事“急难愁盼”，以“信用建设”为核心抓手，通过能力提升、制度创新、监督保障三维发力，构建起全链条、闭环式服务体系，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、省心办”转变。
坚持把服务民营经济的能力建设摆在首位，围绕企业开办、投资项目备案、工程建设项目审批等涉企高频“一件事”，建立“常态化+专题化”培训机制。通过政策解读、案例剖析、情景模拟等实战化方式，重点开展材料真实承诺、限时办结履约等实操培训，确保政务服务人员精准掌握涉企政策、熟练办理业务。今年以来，已分层分类开展专题培训6场，覆盖区、镇（街道）、村（社区）三级服务人员300余人次，打造出一支“懂政策、会服务、守诚信”的民营经济服务队伍。
金川区政务服务人员指导民营经济人士办理审批事项
以制度创新破解民营经济办事堵点，构建面向民营经济主体的信用评价与应用体系。一方面，修订完善首问负责、一次性告知、限时办结、容缺受理、AB岗管理等5项核心制度，明确各办事环节责任主体、执行标准与完成时限，从根源上杜绝推诿扯皮、拖延办件等失信行为，涉企业务按期办结率稳定在99.99%。另一方面，针对信用良好的民营企业、个体工商户，创新推行“告知承诺+容缺受理”模式，对部分审批事项实行“材料后补、先行办理”，今年以来已为信用良好主体办理“免证明”业务超2.1万件，真正实现“信用越高，办事越便捷”。
建立线上线下联动的监督保障机制，让涉企服务全程“晒在阳光下”。线上依托甘肃政务服务网金川子站，全面公开4185项政务服务事项中涉企事项的办理依据、流程，以及“市域通办”“免证明”等特色清单，企业通过“一网”即可清晰掌握办事全流程。线下在政务服务窗口规范摆放涉企《办事指南》，明确标注办理材料、时限等关键信息；深化“一把手”坐窗口活动，19个区直部门、8个镇（街道）负责人主动靠前服务，累计为企业提供咨询593人次、办结业务165件。同时，通过“办不成事”反映窗口、“好差评”系统等渠道，精准收集企业诉求55件，整改率达100%，企业评价好评率始终保持99.99%。
如今，金川区民营经济营商环境持续优化，市场活力不断激发。企业开办实现“即来即办”，个体工商户、企业投资项目备案达到“秒批秒办”，工程建设项目审批时限压缩至30个工作日。数据显示，今年全区新增市场主体（民营企业、个体工商户）数量同比增长9.13%，“高效办成一件事”企业满意度达99.96%，业务承诺时限压缩率92.66%，企业平均跑动次数仅0.04次，“办事更省心”成为民营经济主体的共同感受。（记者：刘伟业）
