今年以来，永登县紧扣群众急难愁盼问题，以节日关怀、紧急救助、冬季保障等务实举措为抓手，推动政务服务效能与公共服务水平同步提升，用“温度”与“实效”书写民生答卷。
节日关怀：文明实践润基层
中秋、国庆双节期间，龙泉村幸福长者食堂内洋溢着欢声笑语。一场“双节同庆·情暖老人”新时代文明实践活动在此展开：老人们围坐品尝永登特色千层月饼与新鲜水果，志愿者为老人拍摄合影留念。这场活动不仅为老人提供了物质关怀，更通过互动游戏、健康讲座等形式丰富了其精神文化生活。
此类活动是永登县推动新时代文明实践向基层延伸的缩影。今年以来，全县依托乡镇实践所、村（社区）实践站，通过“节日+实践”模式，开展助老服务、文化惠民等活动，尊老爱老的社会风尚在基层扎根，打通文明实践的“最后一公里”。
紧急救助：雪中送炭暖民心
面对群众突发困难，永登县创新建立“先行救助、后置审批”机制。此前，通远镇鲁先生突发重病昏迷后，家庭无力承担10万元医疗费。相关部门在48小时内完成情况核实，10天内发放急难救助金，同步启动低保申请流程并协调补缴医疗保险。工作人员多次上门讲解政策，协助办理报销手续，让救助从“被动受理”转向“主动服务”。
今年以来，永登县充分发挥社区工作者、基层干部、志愿者及爱心人士力量，建立“四级联动”响应机制。同时，依托“网格化+信息化”动态监测网络，实现城乡困难群体监测全覆盖。爱心服务队针对特殊困难群体，实施“每日健康打卡+每周生活报告”动态跟踪服务，确保救助精准高效、及时到位。
温暖过冬：双措并举保民生
为确保困难群众温暖过冬，永登县实施“物资+补贴”双保障模式：一方面，对1223户特困家庭精准配送优质无烟煤2124吨，组织专人专车“一户一送”，确保物资直达。同时，建立“定期走访+电话回访”动态监测机制，及时解决群众反馈的房屋修缮、管道维修等问题。
这一模式实现了保障的“全覆盖”与“精准化”，通过“物质+服务”双轮驱动，冬季民生保障从“保基本”迈向“提品质”，为寒冷季节增添了温暖底色。
服务升级：线上线下齐发力
永登县通过一系列务实举措，推动政务服务与公共服务深度融合：服务触角延伸至村（社区）“最后一米”，服务方式优化为“线上+线下”双通道，救助机制完善为“急难先行、分类施策”，形成分层分类的社会救助体系。一系列创新举措见行见效，既显著提升了群众获得感、幸福感、安全感，更以坚实民生保障为乡村振兴注入了强劲动能。
下一步，永登县将持续深化“以人民为中心”的发展理念，探索“智慧政务+精准服务”新模式，推动民生保障从“有没有”向“好不好”转变，用实际行动书写新时代为民服务的新篇章，为建设幸福永登注入持久动力。（周钰）
