“现在电力服务真是贴心又周到，我们自入驻南华工业园区生产以来，各个方面都离不开供电公司的大力支持，平时有用电故障总是随叫随到，日常线路设备维护方面更是很省心，有他们在，我们只管放心冲刺订单。”10月16日，国网张掖供电公司工作人员走进甘肃鑫粮商贸有限责任公司、甘肃巨鑫硅材料科技有限公司等重点企业，细致排查线路设备隐患、量身定制节能方案，用扎实举措为企业生产提供坚实有力的电力支撑。
进入四季度，高台县许多企业开足马力生产加工，冲刺全年订单任务，为守牢企业安全生产的电力保障线，该公司精准聚焦南华工业园区重点企业用电特性，建立健全供电服务台账，组织客户经理深入园区重点企业生产现场开展用户走访活动，精准掌握企业生产经营状况、用电负荷特性以及扩产增效、节能降耗等方面的用电需求，对企业提出的高峰供电稳定性、扩产增容等问题，逐项记录、当场回应、限时解决。针对企业生产加工核心生产线、配电室等关键设备开展全方位诊断，利用红外测温、负荷检测等专业工具实时监测线路温度、电流等参数，及时识别并指导企业消除连接松动、保护配置不当等用电隐患，确保用电设备持续稳定运行。
“感谢你们的上门服务，以前只知道每个月按账单交电费，但不清楚自身用电情况和电费构成，今天在你们细致指导下，我们及时调整企业生产方案，不仅企业用电成本会降低，企业生产经营压力也会得到有效缓解。”甘肃巨鑫硅材料科技有限公司负责人对该公司工作人员孙多聪感谢道。
想企业所想，急企业所急，让企业用好电，用上更优惠的电。该公司以满足客户需求为目标，持续做精做细供电服务举措，积极向企业精准解读节能降耗、峰谷电价等惠企政策，让企业清晰掌握政策红利。依托能源互联网营销服务系统对企业三季度用电数据进行深度研判，深度挖掘企业潜在节能空间，为企业量身定制节能降耗方案，助力企业降本增效，提升能源利用效率。同时，客户经理手把手指导企业客户通过“网上国网”APP线上平台办理报装、交费、故障报修等业务，真正实现数据多跑路、企业少跑腿，办电效率与客户满意度同步提升。
从常态化走访摸排企业“用电难点”，到因企施策量身定制用电方案，再到全流程跟踪服务落地见效，这种充足可靠的电力保障，让企业入驻发展更有底气，持续擦亮电力营商环境“金名片”。国网张掖供电公司将加强辖区重点企业用电跟踪指导，为企业量身定制全方位服务，通过健全服务配套体系，压缩办电时间，简化审批流程，助力提质增效，以精准服务为企业增产扩销保驾护航。（张磊 雷玉娟）
