“师傅，您家空调停用前没拔插头，秋季湿度大，长期通电容易引发线路受潮短路，记得不用时及时断电。”“这个充电桩的绝缘保护套有轻微破损，得马上更换，避免雨天漏电风险。”10月15日，国网庆阳供电公司组织工作人员走进庆阳市镇原县孟坝镇天馨苑小区，聚焦小区居民安全用电问题，开展隐患排查及安全用电宣传活动，为小区用电筑牢“安全屏障”。
为确保服务精准高效，国网庆阳供电公司提前与小区物业、社区居委会联动，通过业主群通知、单元楼张贴公告等方式，提前公布检查时间与服务内容。活动当天，工作人员携带万用表、漏电检测仪等专业工具，重点排查居民家中老旧线路、插座接地情况、大功率电器接线稳定性，尤其关注老年住户家中因季节交替出现的线路受潮、开关老化等隐患。随后，对小区内2处公共充电区的32个充电桩逐一“问诊”，仔细检查线路绝缘层、过载保护装置、应急断电按钮的运行状态，同时，核查充电桩用电负荷与小区电网容量的匹配度，杜绝超负荷运行风险。
在小区内，工作人员还通过摆放宣传展板，发放安全用电手册等，向居民普及秋季用电知识。针对秋季天气潮湿、电动车充电火灾风险上升的特点，工作人员重点讲解“电动车不进楼、不入户、不飞线充电”“电池避免过度充电”等安全要点，提醒居民定期检查家中线路，及时更换老化插线板，养成“人走断电、睡前查电”的良好习惯。
排查过程中，工作人员发现6户居民家中存在线路老化、插座接地不良等隐患，当场进行故障配件更换；对充电桩区域2处绝缘保护套破损、1处接线松动的问题，工作人员立即断电维修，确保充电桩安全运行。此外，工作人员还为居民发放“便民服务卡”，卡片上标注片区客户经理电话、24小时故障报修热线等，方便居民随时咨询用电问题、快速处理故障。
此次服务活动赢得了小区居民的一致好评。“检查了家里用电线路，充电桩也确认很安全，供电公司的服务太贴心了。”居民王阿姨的感慨，道出了小区住户的共同心声。
下一步，国网庆阳供电公司将以此次活动为契机，建立小区用电隐患定期回访机制，帮助居民消除用电隐患，提升安全用电意识，切实守护居民秋季用电安全。（厚军伟）
