国庆中秋双节假期，甘州区西街市场监管所聚焦餐饮住宿、旅游服务、商品零售等重点消费领域，全力做好消费投诉处理工作。该所畅通12315、12345等投诉举报渠道，实行“专人值守、即时转办、闭环管理”机制，确保投诉“接得快、转得准、办得实”。针对消费者反映的问题，执法人员采取“线上沟通+线下核查”相结合的方式，第一时间联系商家与消费者协商，推动纠纷快速化解。同时，对存在违法违规行为的经营者依法予以查处，并督促其整改到位。双节期间，共受理消费投诉20件，切实保障消费者合法权益。（张雅坤）
国庆中秋双节假期，甘州区西街市场监管所聚焦餐饮住宿、旅游服务、商品零售等重点消费领域，全力做好消费投诉处理工作。该所畅通12315、12345等投诉举报渠道，实行“专人值守、即时转办、闭环管理”机制，确保投诉“接得快、转得准、办得实”。针对消费者反映的问题，执法人员采取“线上沟通+线下核查”相结合的方式，第一时间联系商家与消费者协商，推动纠纷快速化解。同时，对存在违法违规行为的经营者依法予以查处，并督促其整改到位。双节期间，共受理消费投诉20件，切实保障消费者合法权益。（张雅坤）
