图为认证现场。
“阿姨，您别着急，对着手机镜头慢慢点头就行，咱们一次不行就再来一次。”社区工作人员谭林敲开了独居老人孙阿姨的家门。随着屏幕上“认证成功”的提示弹出，老人感叹道：“多亏你们上门来，我这腿脚不方便，儿女又不在身边，真是帮了大忙了。”
这样温馨的场景，已成为白银区养老认证服务的日常。近年来，为保障离退休人员按时足额领取养老金，避免因未及时认证影响待遇，白银区社保中心建立了“部门统筹+街道落实+社区执行”的三级联动机制，白银区各村、社区聚焦行动不便、不会操作智能设备的老年群体，组建由业务骨干、网格员等组成的流动服务队，将认证服务延伸至群众家中，用脚步丈量民生温度，让特殊群体感受到实实在在的便利。
为确保上门服务精准覆盖需求群体，社区还组织网格员提前通过入户走访、电话核实等方式，为需要帮助的特殊老人建立“一人一档”的服务台账，详细记录老人的身体状况、家庭情况及认证需求，按照 “先急后缓、分批推进”的原则安排上门时间，切实做到“不漏一户、不落一人”。
据了解，2025年白银区养老资格认证周期内，全区已完成机关养老、城乡居民、企业职工基本养老金领取资格认证31400余人，开展上门认证服务6000余次，认证率达99%以上。（马榕 邢瑞娥）
