“我平时一个人，腿脚也不便利，今天真是谢谢你们，还专门上门来帮我解决困难。”8月18日，家住砚峡社区的独居老人张奶奶看着重新明亮的电灯和新换上的控制开关，拄着拐杖站在门口，向供电工作人员连连道谢。
今年来持续高温天气，辖区内用电负荷大幅增加，为切实保障居民用电安全，进一步提升客户用电服务，消除用电隐患，近日，国网华亭供电公司对辖区内老旧小区的特殊客户开展了一场全面、细致的入户走访行动。
在走访过程中，该公司对老、弱、病、残等特殊家庭以及用电“白名单”用户进行逐一排查，健全完善重点关注客户台账，并组织工作人员对用户家中的漏电保护器、用电线路、家用电器特别是大功率电器进行全方位检查。发现有开关损坏、线路老化、超负荷等隐患，工作人员现场为他们进行整治，张奶奶家中就是这次走访关爱的一员。
借这次走访的契机，国网华亭供电公司还进行了电力网格化服务宣传和用电安全知识普及工作，针对行动不便的老人家，工作人员通过“网上国网”app帮助他们查询电费电量情况，答复他们最关心的电费问题。
下一步，国网华亭供电公司将继续秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，不断优化服务，提升供电可靠性，为广大客户提供更加优质、高效、贴心的电力服务。(刘蕊花)
