原标题:肃州区:打造“15分钟健康服务圈”
“以前挂号缴费得来回跑,现在不出诊室就能搞定,全程也就花了10分钟。”在肃州区总医院(酒泉市第二人民医院)门诊大厅,刚看完病的张先生拿着缴费单感慨道。
这样暖心的就医体验,正是肃州区打造“15分钟健康服务圈”的生动实践。
一
今年以来,酒泉市肃州区依托公立医院改革与高质量发展示范项目,从信息化、环境、服务、医防融合四个方面精准发力,让群众在家门口就能享受到便捷又优质的医疗服务。
肃州区清水镇的李阿姨受关节疼痛困扰多年。不久前,她通过酒泉市第二人民医院患者服务中心的专家绿色通道,顺利预约到了浙江大学医学院附属第一医院专家的远程问诊。在酒泉市第二人民医院互联网医院诊室里,浙大专家隔着屏幕为她进行线上问诊。
“系统整合了预约挂号、远程会诊、床旁结算等12项功能,患者用手机就能完成从问诊到购药的就医全流程。”酒泉市第二人民医院党委书记王小兵介绍,肃州区通过搭建跨区域医疗协作平台,累计邀请浙大专家开展手术示教59台、教学查房108人次,让5694名患者在家门口得到名医治疗。
自远程问诊系统开通以来,肃州区开展远程会诊667例,线上问诊即时响应率达到100%。
二
走进肃州区东南街街道社区卫生服务中心中医旗舰馆,艾草的清香扑面而来。改造后的诊疗区里,疼痛专科、盐疗室等特色科室整齐排列。
“现在不仅诊室宽敞了,还新增了10张中医病床,就医体验好太多了。”正在做理疗的居民王先生说。
今年,肃州区投资40万元升级改造了两家中医旗舰馆,全区27家基层医疗机构的中医馆也全部高标准建成,成了传播中医文化的特色名片。
在肃州区妇幼保健院的走廊上,共享轮椅、爱心雨伞、充电宝等便民设施随处可见;母婴室里,温奶器、婴儿护理台一应俱全……
肃州区探索推行的“十个多一点暖心行动”中,陪检服务、“一次挂号管3天”、60岁以上老人免挂号费等举措,让就医充满温度。
同时,通过紧密型医共体建设,推动上级医师下沉坐诊,还选派骨干医师到上级医院进修,全力提升医疗服务质量。
“现在镇卫生院也能做小手术了,在家门口就医特别方便。”肃州区总寨镇村民陈大爷说。
不仅如此,“出院3日回访”制度和双向转诊绿色通道,更让群众真切感受到了“小病不出镇、大病不出区、康复回社区”的便利。
三
“在家门口做的检查,上级医院也认可,不用重复花钱。”在肃州区银达镇卫生院,刚做完心电图检查的村民拿到了由肃州区远程影像中心出具的诊断报告。
肃州区建成区域医学共享中心,实现了基层检查、上级诊断、区域互认。
社区广场上,居民跟着医生学习八段锦;体重管理门诊,营养师为肥胖患者科学制订膳食计划;慢性病患者还会定期收到健康干预提醒……
“现在不仅能看病,医生还教我们怎么预防疾病,这样的健康管理太贴心了。”参加健康教育讲座的居民纷纷表示。
从指尖上的就医到暖心的就医环境,从细致的服务到全周期的健康守护,肃州区用实实在在的举措,让“15分钟健康服务圈”从蓝图变成了现实。 (孙艳 于娟)