一些小区物业费收得高，但服务却跟不上；部分老旧楼院物业不愿进，环境脏乱差……物业纠纷一度成为民乐县居民生活的“痛点”、基层治理的“难点”。
去年以来，民乐县启动小区物业管理服务品质提升行动计划，从强化保障、压实责任、抓点示范上入手，制定县级层面48项重点任务清单，合力推进社区物业党建联建，解决物业管理这个“关键小事”。
县住建局牵头成立物业行业党委，直接推动现有30家物业企业党组织专项组建，采取单独建、联合建方式，单建益康园等物业公司党支部12个，组建裕隆等联合党支部4个、联合物业服务企业18个，在从业人员中新发展（纳管）党员50名，并全部选派党建指导员，联结150多个县直部门与居民小区联建共建，常态化开展文明小区创建、反诈防骗宣传、电动车整治等活动，直接服务群众1.5万多户。
“我们物业服务行业党委全面推行党委委员‘1+N’包联服务物业企业机制，平时工作再忙，委员们每月都会抽出至少两天时间深入各自联系点，指导企业规范开展党建工作、改进提升服务质量。”民乐县物业行业党委副书记韩克鹏说。
“现在社区、物业、业主拧成一股绳，小区环境变美了，业主与物业关系和谐了，住着舒心又安心！”在世纪嘉园小区，居民李昀川说。
世纪嘉园社区党委书记、居委会主任王晶晶表示，完善党建引领物业管理模式，关键是要做到“有事大家议、难事一起办”。
为更好解决物业管理难题，民乐县大力推行“共建单位+社区党组织+业委会+物业公司+网格员”的五方协调议事架构，一月一主题召开“协商议事会”，实现小区自治议事长效机制。
截至目前，全县七成以上的居民小区成立业主委员会，6名社区“两委”成员和业委会、物业企业党员负责人“双向进入、交叉任职”；32个小区成立五方议事会，定期协商议事268次，协商确定供水管网改造、停车位规划等服务事项180多项；157名“三官一师”和7个执法部门下沉网格服务，搭建“幸福圆桌会”“社智民情通”等线上线下接诉平台，共商解决留守老人关爱、救助政策落实等业主反映诉求245个、帮办实事300余件。（新甘肃·甘肃日报记者 侯洪建 通讯员 连 娜）
