7月11日,甘肃绿舟图强新材料科技有限公司负责人专程来到国网兰州供电公司皋兰县供电公司,送上了一面印有“营商先锋——电力保障促发展 报装服务加速度”的锦旗,对供电公司高效服务其外墙环保新材料科技产业基地项目用电表达感谢。
甘肃绿舟图强新材料科技有限公司负责人向国网兰州供电公司皋兰县供电公司负责人赠送锦旗。陈昱彤摄
据了解,该产业基地项目占地近4万平方米,集新型建材的生产、研发、仓储、展示于一体,是推动当地新材料产业链升级的关键项目。项目启动后,稳定的电力保障成为关键。
项目签约落地之初,皋兰县供电公司便超前介入,组建了由分管领导牵头,营销、运检、调度等多专业骨干组成的专属服务团队。
专属服务团队第一时间深入项目现场,主动对接企业建设规划、设备选型和投产时序。在了解到项目地块基建尚未启动、处于申报临时施工用电阶段后,服务团队便前置服务,根据项目当前需求和未来发展规划,量身编制了多套电源点接入方案供客户选择。经过多次现场勘查和技术论证,最终确定了最优的线路走径和配电设施布局方案。
方案确定后,皋兰县供电公司为该重点项目开辟专属“绿色通道”,指定客户经理提供“一对一”全程服务。在确保安全规范的前提下,各环节紧密衔接:施工验收、装表接电等流程时限被全力压缩。客户经理紧密跟踪工程进度,提前开展预验收,一次性告知并协助整改用电安全隐患和设备缺陷,确保项目竣工后一次验收通过、快速接电。
“项目早一天通电,产品就能早一天下线!”甘肃绿舟图强新材料科技有限公司负责人感慨道,“从前期咨询、方案比选到最后的验收送电,供电公司响应迅速、协调有力,客户经理全程贴心服务,真正做到了我们心坎上。很多事情,他们想在了我们前面!”
下一步,皋兰县供电公司将继续深化“三零”“三省”服务(零上门、零审批、零投资,省力、省时、省钱),不断提升办电效率和服务体验,为皋兰县产业升级和经济高质量发展提供更坚实的电力支撑。(刘若丁 史双绚)