近日，城关区拱星墩街道下辖的段家滩村社区与拱星墩后街社区，聚焦环境整治与邻里纠纷化解，用精准服务和暖心举措为群众办实事、解忧愁，赢得辖区居民点赞。
段家滩村社区针对背街小巷卫生死角难发现、清理难的问题，采用“空中巡查+地面整治”立体模式，开展环境卫生专项整治。近日，社区网格员、物业人员与志愿者联动，通过无人机航拍精准定位12处隐蔽垃圾点，地面队伍随即跟进，以“分类处理、集中清运”方式清理垃圾2.8吨。整治中，社区还联动施工单位畅通清运通道，高效推进整治工作。
近日，拱星墩后街社区成功化解一起房屋漏水引发的邻里纠纷。飞天家园A区北苑23号楼1单元202室因上水管道老化漏水，导致楼下住户家具受损，双方因维修责任与装修恢复费用争执不下。社区网格员胡清第一时间介入，以“远亲不如近邻”温情劝导缓和情绪，结合相关法律条款明晰权责，引导换位思考。经过调解，楼上住户同意由物业维修并承担装修恢复责任，矛盾圆满化解。“多亏社区及时调解，没让邻里情变僵。”楼下住户李女士的感激，正是社区践行“小事不出楼栋，大事不出社区”治理理念的生动写照。
兰州日报社全媒体记者 颜 娜
