“张大哥，最近天气热，空调、电扇用得勤，用电设备高负荷运转，您可得多留意线路安全。这张便民服务卡您收着，上面有我们的联系方式，家里用电遇到任何问题，随时给我们打电话……”7月9日，在合水县老城镇牧家沟村，国网庆阳供电公司工作人员一边仔细检查村民家中的电线、插座等设备，一边耐心叮嘱安全用电注意事项。这暖心的一幕，正是该公司扎实细化迎峰度夏服务举措的生动缩影。
面对持续高温天气，国网庆阳供电公司主动作为，组织各供电所组建高温服务小分队，奔赴城乡各个村组院落。队员们带着专业工具和宣传资料，挨家挨户上门服务。不仅细致排查室内外线路隐患，对老旧开关、接头进行加固、更换，还手把手教村民识别用电故障前兆，普及节约用电小妙招，让安全用电知识走进每一户家庭。
“服务要想群众之所想，更要想群众之未想。”这是高温服务小分队坚守的理念。依托台区供电微信群，队员们搭建起实时沟通的“连心桥”。每天关注群内消息，第一时间响应村民用电咨询、报修；主动梳理村民用电习惯，提前预判可能出现的问题，逐户送上便民服务卡，承诺“一呼即应、快速解决”，让村民吃下“定心丸”。同时，针对夏季电费消耗快的特点，队员们建立电费预警机制，通过系统数据筛查，提前锁定电费余额不足的用户，主动电话提醒预交电费，避免因欠费停电影响正常生活。此外，利用微信群、朋友圈定期推送安全用电小贴士，从空调正确使用方法到雷雨天气用电注意事项，用通俗易懂的内容，让“迎峰度夏，安全用电”的意识深入人心，带动更多村民参与到科学用电、安全用电行动中。
在守护民生用电的同时，国网庆阳供电公司对电网“健康”同样紧盯不放。高温天气下，电网设备也面临过载、发热等风险，该公司持续加密变电站巡视测温与输电线路巡检频次，对变压器、断路器等关键设备，开展夜间特巡和红外测温，像给电网设备“体检”一样，精准捕捉温度异常、放电异响等隐患信号，发现问题即刻组织整改消缺，不让小隐患演变成大故障。严格执行应急值班制度也是关键一环，供电抢修人员24小时待命，一旦遇到突发停电、设备故障等情况，确保“秒响应、快处置”，用最快速度恢复供电，全力保障夏季用电高峰期间电网安全稳定运行，电力持续可靠供应。
国网庆阳供电公司以“清凉服务卡”为纽带，通过上门排查、线上联动、电网巡检等多维举措，既守护民生用电“烟火气”，又筑牢电网安全“防护墙”，用主动服务与责任担当，诠释电力人的保供温度，为夏日用电撑起“清凉守护伞”，让电力暖流持续润泽城乡烟火。（高靓 郑朝宁）
