6月28日，国网庆阳供电公司陇电之窗营业厅正式投入运营，这座融合科技与人文温度的新型营业厅，成为该公司优化电力服务、践行“人民电业为人民”企业宗旨的全新实践阵地，为当地用电客户打造“智慧、绿色、便民”服务新体验。
陇电之窗营业厅立足本地特色，以“智慧融合+便民服务”为核心，构建多功能服务生态。营业厅内划分多功能自助服务区、综合业务受理区、民俗文化展示区、新型电网巡检展示区、智能电网展示区、电动汽车展示区、智能家电体验区、优化营商环境展示区等板块，通过开放式柜台与“一窗通办”模式，实现“进一扇门，办所有事”的高效服务。同时，营业厅注重特殊群体关怀，设置无障碍通道、应急医药箱等设施，为老年人、残障人士等提供便捷，让电力服务更有温度。
“营业厅启用是践行‘人民电业为人民’的具体体现，我们将以此为起点，优化服务流程、提升客户满意度，为用户提供更高效、便捷、温馨的用电服务。”国网庆阳供电公司市场营销部工作人员说道。
陇电之窗营业厅不仅是线下服务“前沿阵地”，更承担线上服务推广功能。未来，国网庆阳供电公司将以该营业厅为依托，聚焦客户需求，深化“线上+线下”服务协同。一方面持续优化线下服务细节，另一方面推广线上便捷渠道，推动电力服务向“优质、方便、规范、真诚”升级，为地方经济社会发展筑牢电力保障基石。（陈开心 梁伟伟）
