6月23日清晨，网格员于小全准时来到天水市秦州区娘娘坝镇党群服务中心，将居民用电报装宣传画册摆在门口，开启一天的“村网共建”电力便民驻点服务。画册刚摆好，村民们便带着用电需求陆续赶来，现场暖意融融。
“合作社200头肉牛全靠电动喂料机，夏季用电一刻不能停。”娘娘坝庙川村尚泽达家畜养殖合作社负责人黄开俭指着墙上的网格员联系卡介绍，于小全每月都会带着电工工具包走访村里11户农业生产用户，去年汛期连夜更换养殖场老化线路的事，让大伙至今感念。
这种“服务零缺位”的标准化机制，正是国网天水供电公司推动乡村振兴的核心抓手。通过将供电服务网络嵌入乡村治理体系，如今92个电力服务点已覆盖全市主要行政村，形成“网格员驻点+村干部联动”的双轨服务模式。娘娘坝南裕村党支部书记刘小军对此深有体会：“上个月暴雨冲垮电线杆，我们通过村网共建群5分钟就联系上抢修队，比平时快了一倍！”
“娃娃，你看这短信怎么总删不掉？”独居老人张有保的求助，揭开了供电服务的温情一面。针对独居老人、留守儿童等特殊群体，网格员们自发拓展服务边界，帮老人清理手机缓存、给留守儿童辅导功课、甚至调解邻里间纠纷。在娘娘坝服务点的民情日志里，记录着这样一组数字：半年来上门服务特殊群体32人次，指导网上国网缴纳电费76笔。
近期，随着气温攀升，国网天水供电公司启动“网格+特巡”模式，200余名网格员分片包干高温负荷区域，手持红外测温仪排查变压器隐患；联合林业部门组建12支树障清理突击队，在3天内完成13条乡村线路的通道整治。数据显示，今年夏季故障抢修时长同比缩短42%，603件客户诉求实现24小时内闭环解决。
截至目前，天水“村网共建”电力便民服务点已累计受理用电业务841次，消除设备隐患90余处。从秦岭脚下的花椒产业园到渭水河畔的光伏新村，国网天水供电公司正以电力网格为经纬，在陇东南大地编织出一张服务乡村振兴的新图景。（董滨灏 苏玲）
