民之所望，政之所向。近年来，靖远县政务服务中心聚焦政务服务效能提升，精准发力、开拓创新，把为企业为群众提供优质、高效、便捷的服务作为工作目标，多举措打造一流政务服务环境，助力全县营商环境持续优化升级。
走进靖远县政务服务中心大厅，规范的引导标识、热情周到的服务、干净整洁的环境让人眼前一亮，大厅内桌椅、充满生机的绿植、智能自助办事设施等，让人赏心悦目，给人带来不一样的办事体验。
市民滕雅雯说：“现在政务大厅办业务办事非常方便，窗口业务类别很明晰，不懂的还有专人帮我办，很省心，工作人员态度也很好。”
为持续优化营商环境，靖远县政务服务中心将咨询台打造为集政策咨询、志愿服务为一体的综合服务总台，划分了综窗受理、一窗通办、工改审批、帮办代办和群众休息5个功能分区，入驻部门单位29家，进驻事项1556项，设置专业服务窗口34个，综合服务窗口10个。规范行业服务制度，提升窗口工作人员为民服务意识。
靖远县政务服务中心干部丁晓丹说：“我们以数字化改革为驱动，大力推进‘互联网+政务’服务。通过整合资源、优化流程，实现数据多跑路、群众少跑腿。许多事项实现了‘一网通办’，在线提交材料、在线审核、在线反馈，足不出户就能完成办理。线下，推行‘一窗受理、集成服务’模式，将分散的审批服务集中整合，原本需要跑多个窗口、提交多份材料的事项，如今在一个窗口就能办结。同时，压缩审批时限，对各类事项进行梳理和提速，从几天到几小时，甚至即时办结，效率的飞跃让群众切实感受到政务服务的高效便捷。”
民生之事无小事，点点滴滴见初心。靖远县政务服务中心始终立足于为企业和群众提供优质、高效、便捷的服务，不断创新服务模式，推进一门一网一次改革。2025年以来，靖远县政务服务中心办理各类办件量共33220件，为县域经济社会高质量发展提供坚实保障。（李炎芸）
