城市精细化管理是提升居民生活品质的关键抓手。今年以来，肃州区东北街街道西文化街社区紧扣“小社区大治理”理念，以“党建红”引领治理“优”，通过“智信”APP数字化平台与网格化服务深度融合，推动城市管理从“被动应对”向“主动服务”转变，通过办好基层治理“微实事”，托起社区居民“大幸福”。
坚持党建+“精研细学”，夯实治理根基。社区始终把城市精细化管理工作作为提升为民服务质量的着力点和落脚点，将群众是否满意作为精细化管理工作成效的重要指标。成立专项领导小组，制定《精细化管理攻坚实施方案》，构建“党委统筹—党员带头—网格落实—群众参与”四级联动机制，社区通过微信公众号图文、短视频等方式广泛宣传城市精细化管理法规政策及具体开展的工作，鼓励和引导居民群众及时了解、主动参与、适时监督城市管理工作，实现城市管理群众自治，努力形成城市精细化管理人人参与、治理成果人人共享的良好局面。
坚持党建+“智信赋能”，提升服务效能。为进一步提升城市精细化管理水平，社区巧用“智信”APP这一数字化工具，激活基层治理“神经末梢”。社区网格长严格落实主动排查、联动调处等工作机制，每日开展日常巡查，通过APP采用远近结合拍照方式上报问题，精准定位共享单车乱停放、路面破损、井盖破损、店外经营、暴露垃圾等城市管理“微病症”，形成“非接触式执法”新模式，让城市管理更加高效、精准。对于已上报但正在处理的问题，社区建立“问题追踪台账”，通过APP实时查看进度，主动联系相关部门沟通解决难点，确保事事有回应、件件有着落。
推行党建+“网格自治”模式，激活共治活力。在数字化赋能的基础上，社区充分发挥网格员“前哨”作用，对能由社区协调解决的“家门口”难题，不等不靠、主动作为。建立由领导干部包片区，社区干部包网格，城管干部、网格长组成的巡查小组，每日对辖区楼院、主次干道开展“拉网式”巡查，重点检查卫生死角、飞线充电、占道经营等问题，现场记录并录入“精细化管理问题台账”。对于居民反映的楼道杂物堆积、绿化带踩踏等问题将“小问题”化解在萌芽状态，实行“即查即改”。同时，社区还开展居民意见征集活动，鼓励居民参与社区治理，进一步激发居民自治活力。至目前，协调解决交警队门前地面坑洼导致居民出行不便、南城巷供暖井周边破损存在安全隐患等堵点问题26件，实现当日发现、当日处理，确保问题“件件有回音、事事有着落”。
