今年以来，肃北县政务服务中心紧扣“高效办成一件事”改革主线，通过“整体办事环节压减75%，办理时限压减81%，跑动次数压减66%，申请材料压减57%，时限压缩比94.81%”的“四减一优”举措，推动26个“高效办成一件事”主题事项全部上线，打造出具有民族地区特色的政务服务升级版。
据悉，肃北县政务服务中心整合窗口资源，在原有“一窗通办”基础上，新增企业开办、不动产登记、新生入学、新生儿出生等主题专窗，集中各部门力量逐项优化流程，确保所有主题事项实现无差别受理、同标准办理。
为解决群众“不知如何办”的困扰，肃北县政务服务中心在大厅醒目位置设置事项清单宣传栏，设立专门咨询窗口，安排专人答疑解惑，并播放主题短视频，有效扩大政策知晓面，让更多的企业和群众切身感受“一件事”改革带来的便利。
肃北县政务服务中心组建由5名帮办代办员构成的帮办团队，通过“一件事”全程帮办代办机制，服务群众200余人次，办理“高效办成一件事”事项79件，切实推动办事渠道多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化目标落地。
下一步，肃北县将推出“蒙汉双语一件事”服务，延伸帮办代办至牧区一线，持续提升政务服务温度。（韩雪松 张海娇）
