2025年，肃州区东北街街道东文化街社区聚焦群众“急难愁盼”，以有温度、有精度、有深度、有力度的便民服务，“兜”住民生底线，“暖”出幸福成色。
在便民服务上办实事，书写有“温度”的民生答卷。在便民服务中心同步配套设置社会救助、劳动保障、综合服务等窗口，坚持群众办事“只进一扇门”的原则，实现了群众“一窗式受理、一站式办结、一体化运营”的目标。推行“高效办成一件事”，积极推广“甘快办”APP线上办理事项，截至目前受理858件，办结858件。严格落实“AB岗”、一次性告知制、首问责任制、限时办结制等工作制度，推进政务服务事项依法依规办理，保障了便民服务工作的优质、高效、规范运转。
在兜底保障上出实招，书写有“精度”的民生答卷。东文化街社区全面落实惠民政策动态管理，现有低保对象225户328人，覆盖率3.05%，其中一二类占比86.66%。年内召开社会救助评审会4次，新增低保4户，清退11户15人，发放低保金107.09万元。实施临时救助 1.9万元，开展“结对帮扶・爱心肃州”行动，对41名特殊困难群众开展走访探视，发放重度残疾人补贴9万元。规范养老保险参保流程，办理新参保220人、补缴113人，为68名高龄重病残疾人提供入户认证服务。通过精准施策减轻困难群体负担，全年累计发放各类惠民资金119.72万元，切实筑牢民生保障防线。
在劳务就业上促发展，书写有“深度”的民生答卷。持续优化"零工驿站"运营，每月组织有就业需求的居民参加就业招聘会，累计为60余名居民提供就业帮扶。通过精准岗位开发与人员摸排，全年新增就业岗位446个，实现新增就业137人，失业人员再就业65人、困难群体再就业32人。完成92名灵活就业困难人员的社保补贴及创业贷款申报，组织42人参与美容化妆技能培训，促进技能与岗位精准匹配。规范管理15个公益性岗位，严格执行《公益性岗位管理办法》，每月按时申报岗位补贴，确保资金发放及时到位。同步完善就业失业动态登记机制，构建从岗位开发、技能培训到补贴发放的全流程就业服务体系。
在养老服务上提效能，书写有“力度”的民生答卷。积极宣传推广康养理念，组织开展宣传义诊活动4场次，健康知识讲座2场次，累计发放健康知识宣传手册1000余份。组织人员对辖区老年人开展居家养老服务390人次，每月对居家养老服务情况进行抽查回访，并联合东文化街社区卫生服务站开展第一季度公共卫生服务项目培训，积极宣传动员辖区65岁以上老年人到卫生服务站免费体检。丰富养老服务，社区积极联合和天养老服务中心开展老年爱心助餐服务行动，为辖区老年人解决了吃饭难的问题，为老年人编织了一张温暖的关怀之网。
