在甘肃省天水市，一场电力服务模式的创新实践正在悄然改变村民的生活图景。国网天水供电公司通过“电力爱心超市”和“村网共建”电力便民服务点的双重赋能，尤其是独具特色的“520”积分激励机制，激发了村民参与乡村电力服务的热情。
5月20日清晨，温泉村村委会刚刚敞开大门，李大娘就急匆匆赶来报告：“王主任，步行街的电表箱门被大风吹落了，这个隐患能积多少分？”原来，在“520”积分体系下，村民主动报告用电隐患可获得积分兑换生活物资。李大娘盘算着：“再攒10分就能换不粘锅了，又实用又划算。”村委会主任王得金当即回应：“积分肯定给您记上，我这就联系处理隐患。”
不到十分钟，电力网格员任志宏就带领抢修队伍抵达现场。他们不仅迅速更换了受损表箱，还对周边线路开展红外测温检查，重点排查农家乐用电设备，整个过程规范高效。从接报到消除隐患，全程仅用两小时。
走进村里的“电力爱心超市”，米面粮油、厨房用品等货物琳琅满目。手持积分卡的村民们精打细算着兑换心仪商品，洋溢的笑颜成为电力惠民最生动的注脚。这种“以分易物”的创新机制，不仅提升了供电服务质量，更增强了村民的参与感和获得感。
近年来，国网天水供电公司多维度升级农村电力服务，通过网架结构优化夯实硬件基础，设立72个“村网共建”服务点，配备便民服务卡和《安全用电手册》；打造“十分钟充电圈”方便游客充电；农忙时组建“农忙电力专班”保障灌溉用电；开展“方言电力课堂”，用旧电器实物教学普及安全用电知识；还联合乡镇卫生院为独居老人提供“用电安全+健康体检”双服务，关怀特殊群体。这一系列举措正为乡村全面振兴注入能量。（苏玲）
