新华网兰州5月21日电（刘欣瑜、李登博）21日，甘肃省《信访工作条例》宣传活动在兰州举行。甘肃省信访局举办形式多样、内容丰富的普法宣传活动，增强群众依法维护权益的法律意识，推动信访工作法治化水平进一步提高。

  活动现场，市民群众向各级信访局咨询相关问题，工作人员讲解应对方式及解决办法。此外，现场还发放宣传资料、提供法律咨询等，进一步提升公民法治素养。

  据了解，今年是《信访工作条例》实施三周年。三年来，甘肃省信访部门进一步贯彻落实《信访工作条例》，研究制定相关工作制度，推进信访工作法治化，优化完善全省信访信息系统。甘肃省信访局自主开发建设了集投诉、查询、跟踪、监督于一体的甘肃智慧信访平台，着力推进“互联网+信访”模式，健全完善“信、访、网、电、视频”受理办理渠道，推动形成了“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的信访工作新格局。

  甘肃省信访局副局长卯全明介绍，甘肃省信访部门将紧紧围绕推动信访工作法治化，持续优化升级甘肃智慧信访平台，加强“群众端、工作端、决策端”建设，完善受理办理、分类处理、提醒督办、监督追责等功能，实现业务流程标准化、办理过程透明化、督促提醒智能化。着力推进信访核心业务、主要流程、关键环节等优化提升，构建全量数据归集机制，强化分析研判和监测预警功能，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。（完）