一场突如其来的强沙尘暴，不仅是对城市应急能力的严峻考验，更是一面映照文明底色的镜子。5月3日傍晚，敦煌遭遇强沙尘暴天气，当地仅用3小时完成近万名游客的转运安置，用高效与温情交出新时代文明实践的优异答卷。各部门协同联动的“文明接力”令人动容：气象部门精准预警、文旅部门实时调度、交警全程护航、住建部门点亮归途，志愿者穿梭指引，构建起抵御风险的“铜墙铁壁”。每个环节都传递着“守望相助”的文明基因。
来自山西太原的游客郭女士和陈女士当天在沙尘暴中迷失方向。因不熟悉路线，两人误走错出口，在漆黑风沙中呼叫网约车无果。此时，正在东门疏导游客的月牙泉镇政府干部张鹏发现两人，主动上前询问。得知她们因走错出口无法乘车后，张鹏立即表示愿提供帮助。他顶着沙尘暴，用电动车分2次、往返4趟将两人送至4公里外的中门打车点，并再三嘱咐
出租车司机安全送达酒店。这一暖心之举让游客倍感温暖，郭女士感动地说："张鹏的出现当时就像黑暗中的一束光，驱散了我们的恐惧。"事后，两人专程从瓜州返回敦煌为张鹏送上锦旗，以此表达谢意。张鹏却表示，这只是举手之劳，没什么特别的。他的善举不仅收获游客点赞，还获得了当地政府的通报表扬。
同样在阳关景区，当天下午滞留游客56人。针对需返回市区的游客，阳关镇政府协调派出所出动警车开道，引导车辆至国道后移交交警，全程护送其安全返程；另有23名游客选择留宿阳关，镇政府、阳关景区积极协调联动，在镇综合养老服务中心、龙腾山庄、敦煌宿、阳关雅集等处对他们进行了临时安置，还为他们提供方便面、火腿肠、鸡蛋等应急食品。次日清晨5点多，龙腾山庄安排厨师为留宿游客精心准备稀饭、包子、油条等早餐。同时，镇政府特意给留宿的游客写了一封信，表示因为自然天气可能会留有一些遗憾，但是欢迎他们以后再到敦煌来。阳关镇“一份餐食暖心，一间寝室安心，一路护送放心，一封书信留心。”让游客感受到敦煌这座城市的温暖。
这场应急大考的“闪电速度”，源于敦煌多年来深耕的文明治理体系。“市级统筹、部门联动、基层响应”机制高效运转，将精细化治理转化为守护生命的具体行动。而日常积淀的文明细节，在危机时刻迸发强大力量：鸣沙山月牙泉景区志愿服务岗亭全年无休，年均开展万余人次志愿服务、百起拾金不昧事迹、100%投诉处理率，这些文明实践最终凝聚成看得见的安全感——受困游客被精准定位、所有游客免费转运、晚归游客乘上“暖心末班车”。
当风沙退去，星空下再度响起万人欢歌，“敦煌有礼守望相依”不再是一句口号，而是城市与市民游客之间，一场永恒的约定。（唐囡囡）
