“近期大风恶劣天气很多，一定要注意用电安全，不要私拉乱接……”5月13日，国网崆峒区供电公司广成供电所工作人员带着宣传资料走进大秦乡开展安全用电知识宣传，村民们兴趣十足地凑上前学习电力安全知识。
宣传过程中，工作人员通过发放宣传材料、现场讲解等形式向广大客户宣传安全用电、节约用电、智能缴费等电力常识，让客户了解怎样处理在用电过程中遇到的“疑难杂症”。同时，主动上门开展安全用电检查服务，协助村民排查安全隐患，并特别提醒广大用电客户，近期大风恶劣天气频繁，如有任何用电问题，要及时联系当地电力网格员或台区经理，我们会第一时间开展上门检查。
“这是‘网上国网’APP，您可以通过它查询电价电费，也可以线上缴费，非常方便。”工作人员现场演示操作“网上国网”APP进行户号绑定和电费缴纳，耐心解答居民关切的电费电价、线上交费等问题，提升供电服务体验。当天，该公司累计发放安全用电宣传资料130份，发放供电服务卡640张，解答用电疑问18人次，上门协助处理安全用电隐患3件。
下一步，国网崆峒区供电公司将以群众急难愁盼问题为切入点，主动开展延伸服务，为客户提供更方便、更优质的电力服务，全力营造安全可靠的用电环境，不断提升人民群众的电力获得感、幸福感和安全感。（李金辉 任启涛）
