5月7日，国网庆阳供电公司组织国家电网甘肃电力（庆阳南梁）连心桥共产党员服务队，前往庆阳市镇原县南徐村“村网共建”便民服务点，开展志愿服务活动。针对近期大风天气频发带来的诸多用电安全隐患，队员们与村民面对面交流，耐心讲解安全用电知识，现场解决各类用电问题，积极倡导绿色低碳生活理念，把惠民政策实实在在送到群众家门口，为乡村用户提供贴心服务。
“服务点就在家门口，可太方便啦。供电公司的师傅们定期来村里，帮我们解决用电难题，交电费、查电费这些事儿，再也不用大老远跑去营业厅了，真是省心又省力。”南徐村独居老人郭世杰称赞道。
为扎实推进“村网共建”服务机制，真正把供电服务延伸到每一位用户身边，国网庆阳供电公司坚持“政府主导、电网主动、政企联动”的服务体系，不断优化便民服务举措。定期组织电力网格员和电力联络员参加业务技能培训，针对供电服务中的短板问题，精准发力，着力打通为民服务的“最后一百米”。
电力网格员主动上门走访，为村民提供贴心服务，手把手指导村民使用“网上国网”APP，为他们提供报装受理、方案答复、现场验收、计量安装、运行调试“一条龙”服务。此外，共产党员服务队结合村民日常生活场景，普及家用电器节能知识和安全用电知识，认真收集村民用电诉求和对供电服务的意见建议，切实将惠民政策送到群众家门口，真正实现了让用户“办电不出户，问题不出村”的服务升级，高效满足了农村客户的用电需求，大大提升了村民用电的便捷性和满意度。
下一步，国网庆阳供电公司将持续深化“双网融合、双格共建”服务模式，推出更多“村网共建”个性化服务，不断完善服务内容，优化服务举措，为广大用户提供更加优质、高效、贴心的电力服务，推动供电服务从“最后一百米”迈向“服务零距离”。（刘汶昊）
