5月6日，国网庆阳供电公司西华池供电所台区经理在村组供电服务微信群里接到一条特殊用电申请，了解到庆阳市合水县西华池镇村民文小军家菜棚大面积缺水，急需接入三相电驱动喷灌系统，以保障农作物正常生长。该公司即刻响应，开启绿色办电通道，全力满足村民农业生产用电需求，为当地春耕春灌注入强劲电力动能。
当日，国网庆阳供电公司安排专业技术人员通过线上视频指导的方式，协助村民对现有用电设备进行初步检查，判断接入三相电的可行性和安全性；另一方面，组织工作人员准备好相关材料和设备，随时待命前往现场。
在接到申请后的1小时内，技术人员与村民完成了线上沟通，给出了专业建议。同时，工作人员也完成了准备工作，随即抵达现场。到达后，工作人员迅速展开实地勘查，精准测量线路走向和距离，确保三相电接入方案既科学合理又能满足菜棚长期用电需求。随后，他们有条不紊地进行线路铺设和设备安装工作，严格按照标准化作业流程操作，对每一个接线点都进行细致检查和加固，避免出现松动等安全隐患。
经过紧张有序的工作，仅用了半天时间，三相电就成功接入菜棚，喷灌系统顺利启动，清澈的水流均匀地洒在农作物上。村民看着生机勃勃的菜棚，对国网庆阳供电公司高效优质的服务连连称赞。
近年来，国网庆阳供电公司深入贯彻省、市、县优化营商环境相关文件精神，大力推行客户办电“三零”（零上门、零审批、零投资）、“三省”（省力、省时、省钱）服务举措。秉持“以客户为中心”理念，精准对接用电需求，持续优化办电流程，压缩办电时长、降低办电成本、提升服务质效。积极推广线上办电模式，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”，全方位满足客户美好生活的电力需求，致力于打造一流电力营商环境。
国网庆阳供电公司还通过入驻政务服务大厅，推进“房产+用电”联合过户等创新举措，实现业务“一窗受理、一键办理”，大幅提升办事效率。依托政企数据共享，居民可通过“刷脸办”调取产权证明，让客户办电“足不出户、轻松搞定”从设想变为现实。
当下正值春耕关键期，农业生产用电需求攀升。国网庆阳供电公司结合季节与地域特点，科学预测农业排灌负荷，优化电网运行方式。组织共产党员服务队对供电线路开展“地毯式”隐患排查，确保隐患早发现、早处置，杜绝设备“带病运行”。提前梳理完善用电客户信息，针对农业生产用电建立快速响应机制，对涉农用电申请、启用、增容等业务实行“一站式”便捷办理。
下一步，国网庆阳供电公司将持续创新服务模式，提升服务品质，为电力客户提供“全天候”“一站式”优质服务，增强客户电力获得感与满意度，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为地方经济社会发展贡献坚实电网力量。（高靓 郑朝宁）
