“您好，您咨询的居民充电桩峰谷电价为：高峰时段7：00-9:00、18:00-24:00，电价0.7815元/千瓦时，低谷时段2：00-4:00、11:00-17:00，电价0.2685元/千瓦时，其余时间为平段，电价0.525元/千瓦时，建议您避开高峰时段充电，电费能便宜点。”4月17日，国网庆阳供电公司城关供电所营业厅工作人员正在向用户讲解居民充电桩电价。
随着全球能源结构转型与“双碳”目标的推进，新能源汽车正快速融入人们的日常生活，充电桩作为其核心配置，已成为新能源汽车车主不可或缺的“能量补给站”。当下，越来越多的人积极响应国家政策购置新能源汽车，国网庆阳供电公司工作人员与新能源车主多次沟通，发现充电桩的安装用电成了所有新能源车主关心的热点问题，为了快速响应，该公司开启报装“加速度”，坚持小微企业实行“三零”政策，即零投资、零上门、零审批，高压客户实行“三省”政策，即省钱、省时、省力。
为了满足新能源汽车车主日益增长的充电需求，国网庆阳供电公司为新能源汽车车主提供更快捷、优质的用电服务，工作人员主动指导客户在“网上国网”APP填报报户申请，让客户“足不出户”办理充电桩用电业务。同时，柜台受理新能源车主新装业务时，缺少的资料由工作人员在为客户办理装表接电时带回，让客户切实感受到“最多跑一次”的办电原则，彻底告别“反复跑腿、材料复杂”的困扰。接到报装申请后，该公司业务人员立马进行装表接电工作现场勘查，经勘查具备装表接电条件的当天完成装表接电工作，不具备条件的则与客户重新预约时间，保证在规定时间内为客户完成装表接电工作。
下一步，国网庆阳供电公司将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，不断优化电力营商环境，持续精简充电桩报装资料，广泛推广“网上国网”APP等线上报装渠道，全过程主动服务跟踪，实行“保姆式”用电服务，把“优质、高效、便捷”的供电服务送到每位客户的心坎上，提升客户用电获得感。（孔江嫚）
