为持续优化医疗服务品质，切实改善患者就医体验，肃州区玉门油田生活基地社区医院积极转变服务理念，创新服务模式，针对长期卧床、生活不能自理患者的就医难题，推出“暖心出诊”居家医疗服务，用实际行动践行“以患者为中心”的服务宗旨。
医院整合多科室医疗资源，组建专业上门服务团队，为辖区内有特殊需求的患者提供居家医疗服务。老年体弱、行动不便的患者需要更换尿管胃管、术后拆线、膀胱造瘘等医疗服务时，家属只需通过线上预约，医院即可快速响应。医疗团队在接单后第一时间进行专业评估，并按照约定时间提供上门服务，有效解决了特殊患者群体的就医难题。
“这项服务真正做到了想患者之所想，急家属之所急。”一位受益患者家属表示，“以前每次送医都是大工程，现在足不出户就能享受到专业医疗服务，既省心又安心。”
肃州区玉门油田生活基地社区医院负责人介绍，“暖心出诊”服务是该院深化医疗服务改革的重要举措，通过将优质医疗资源延伸到患者家中，不仅解决了患者实际困难，更让医疗服务充满人文关怀。医院将持续优化服务流程，扩大服务范围，让更多有需要的患者享受到便捷、温馨的居家医疗服务，切实提升群众就医获得感和满意度，推动医院高质量发展再上新台阶。
这一创新服务模式充分体现了医疗机构从“以治病为中心”向“以健康为中心”的服务理念转变，展现了基层医疗机构的担当作为，为构建和谐医患关系作出了积极贡献。（周方圆）
