营销稽查是营销业务的最后一道关口，是保障合规经营、防范经营风险，提升服务质量的重要措施，国网平凉供电公司强化营销自主稽查工作，抓实问题整改销号，实现问题稽查、根源剖析，整改处置，机制优化的闭环管控，构建了“主题驱动、专业协同、上下贯通、查纠并举”的稽查工作新模式，2024年共自主稽查问题449项。
强化稽查人员业务技能提升。持续深化市、县两级稽查人员稽查业务能力的学习培训，通过培训掌握业务稽查工作流程，熟悉各专业监测、稽查主题的业务规则，促进线上系统稽查与线下现场检查工作的深度融合，推动自主稽查监控业务走深走实。同时加强以工促培工作，现场教学，结合稽查现场的难点、要点，开展现场分析学习和答疑解惑，防控策略讨论、问题交叉互查，营造互学互通的学习氛围，促进稽查业务能力提升。
强化自主稽查主题优化选定。依托用电采集系统数据、台区线损大数据平台、营销2.0业务应用系统等业务系统海量数据，综合运用业务规则研判手段，紧盯反向电量异常、计量失压断流、超容量运行、农业生产电价执行错误、基本电费收取异常、多回路供电费计收错误等重点问题，有的放矢，提升稽查的精准性。将综合监管、巡视审计发现的营销问题全量纳入稽查监控范围，持续优化线上稽查规则和现场稽查核查要点，推动重点领域问题动态清零。
强化稽查问题整改质量提升。构建“专业+稽查”联防联治机制，实行“一函一单”管控机制。对久治不愈、数量突增的问题，由专业下发“业务问题提醒函”，重大紧迫问题提级督办，确保全量问题闭环管控、整改销号。对季节性和重大专项任务，由专业及时下发“服务风险提示单”，常态化剖析问题根源，审视专业短板，完善制度规范，优化管理流程，调整事前校验、事中预警规则，从业务源头防控风险。组织分析稽查发现的各类痛点、难点问题，从制度、执行等层面深挖各类问题根源，健全、完善业务管理流程，以风险问题治理推动专业管理持续提升。
下一步，该公司将坚决防范监管风险、舆情风险和重大供电服务质量事件，持续改进稽查工作机制，推动营销稽查体系高效运转、营销专业管理能力持续提升。（王高红 白怀宝）
