“对我们的供电服务还满意吗？有没有存在供电服务人员‘吃拿卡要’的情况？对我们的供电服务有什么意见和建议……”近日，国网敦煌市供电公司纪委负责人在走访电力客户的过程中同客户交流。
为全面践行“人民电业为人民”的企业宗旨，落实省市公司关于提升供电服务水平的有关工作部署，为地方经济发展提供坚强的电力保障，国网敦煌市供电公司纪委坚持纪律在前，充分发挥纪检监督职能，多措并举，为良好的电力营商环境提供坚强纪律保障。
一是重警示教育，思想上更提升。多载体强化典型案例宣传学习，结合工作实际形成典型案例，对不同岗位人员分层分类开展警示教育，让员工熟悉最需了解的规范、最需掌握的规定、最需关注的纪律红线等，引导干部员工汲取教训，严守纪律。多举措打好警示教育“组合拳”，以案为鉴、警钟长鸣，切实改进纪律作风，持续优化营商环境。
二是重标准执行，服务上更规范。督促业务部门全面推行业扩标准化流程，统一服务标准，实施高效透明的服务，严禁通过任何形式给客户设置办电障碍，影响客户自主选择。要求业务部门对供电服务领域突出问题开展自查自纠，深刻查摆剖析存在的问题，自觉把自己摆进去，把岗位职责摆进去，切实做到知敬畏、存戒惧、守底线。
三是重日常监督、执纪上更严格。针对营商环境等重点领域，综合运用随机抽查、明察暗访等方式开展督查，加强对损害电力营商环境和作风问题的监督检查力度，将优化营商环境治理工作纳入日常监督内容，发现一起、查处一起、通报一起，强化监督抓好整改落实，并做到举一反三，防止类似问题再次发生。
下一步，该公司纪委将持续把优化营商环境列入日常监督的重要内容，加大监督力度，确保工作不走过场、不流于形式，切实为客户解决实际问题，为公司持续稳定发展提供强有力的监督保障。（王晓燕）
